Zimmer nicht sauber, Handtücher dreckig. Beschwerde erfolgte. Behebung unverzüglich. Schlechtes Personal am abendbüffett. Abendbüffet ebenfalls nur ausreichend. Frückstück und Wellnessbereich super. Und dort Personal auch nur Lob.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Diana
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Diana, mit Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Ich habe Ihre Kritikpunkte mit den verantwortlichen Mitarbeitern besprochen, um solche Kritikpunkte in der Zukunft auszuschließen. Ich würde mich freuen, Sie trotz der kleinen Mängel wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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