Aus DeutschlandWir hatten über Secret Escape gebucht und dadurch bedingt bereits vorab bezahlt. Man meinte wohl, uns deshalb das entlegenste, nur über eine Feuertreppe zu erreichende , total verwinkeltes Zimmer unterm Dach ohne Balkon geben zu können. 4 Sterne Niveau war das nicht. Auf unsere Bitte hin, bekamen wir ein besseres Zimmer; mit deutlichem Hinweis darauf, es sei das letzte freie Zimmer sei ??? Dieses Vorgehen ( zu denken , die haben eh schon bezahlt) gleich zu Beginn des Urlaubs hat uns sehr enttäuscht und das angeblich gute Angebot über Secret escape wäre eine Mogelpackung gewesen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karlo |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Karlo, zuerst möchte ich mich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken. Es spielt keine Rolle, über welchen Anbieter Sie gebucht haben. Sie haben ein Doppelzimmer gebucht und bezahlt. Diese Leistung ist von uns erbracht worden. Unsere Anlage besteht nun einmal aus mehreren Villen, die sich in einem Parkgelände verteilen. Ein Balkon ist kein Bestandteil eines Doppelzimmers. Nun sind meine Mitarbeiter und ich immer daran interessiert, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Deshalb hat man auch ein anderes Zimmer für sie ermöglicht. Das ist bei einem nahezu ausgebuchten Hotel keine Selbstverständlichkeit. Schade, dass diese Umstand so wenig von Ihnen gewürdigt wurde. Bevor man von einer Mogelpackung spricht, sollte man immer alle Angebote in die Betrachtung nehmen. Schnell vergisst man das Frühstück, das Abendessen, die Wellnessanlage, den Außenpool usw.... Andreas Steudtemann Direktor
Hotels in der Nähe von Ostseehotel Villen im Park
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
