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Ingrid (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Exquisit bis na ja!
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Erst waren wir total begeistert, Superzimmer, total nette Mitarbeiter, dann des Abendessen: 1.Tag Buffet mit nur 2 Hauptspeisealternativen, allerdings Ausweichmöglichkeiten wie Salate, sodaß es ok. war, Am 2.Tag Frühstücksbuffet ok, aber dann zum Abendessen ins Nebenhaus. Eßraum ohne jegliches Ambiente, beim Gang zum Eßraum mußte man Weg suchen und an an einem Wagen schmutziger Wäsche und alten aufgeschichteten Matratzen vorbeigehen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ingrid, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr sehr offenes Feedback. Wir haben die letzten Tage und Wochen genutzt um wieder viele Investitionen in unser Haus zu tätigen und notwendige Modernisierungs- und Instandhaltungsarbeiten umzusetzen. Dazu gehörten auch die Neugestaltung unserer Hauptküche sowie der Austausch der Matratzen in unseren Gästezimmern. Natürlich haben wir dabei versucht, die Einschränkungen für unsere Hausgäste so gering wie möglich zu halten. In Ihrem Fall ist uns dieses leider nicht gelungen. Dafür möchte ich mich, auch im Namen des gesamten Teams, in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffe Sie trotzdem noch einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen eine schöne und besinnliche Vorweihnachtszeit und verbleibe mit herzlichen Grüßen Michael Roth Direktor

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