Ostseehotel Villen im Park

Sehr geehrte Sabine, mit großem Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Es ist sehr schade, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Was den Außenpool betrifft, so war ein Riss im Pool für die Reparatur verantwortlich. Wir haben diesen Umstand gleich genutzt, den Pool für unsere Gäste komplett zu sanieren. Für diesen Fall sind wir in der glücklichen Situation noch ein zweites Schwimmbecken im Haus zu haben. Der Härtegrad der Matratzen ist natürlich eine Sache der persönlichen Empfindungen. Dem einen sind sie zu hart und einem anderen zu weich. Es wäre schön gewesen, Sie wären direkt auf uns zugekommen. Dann hätten wir die Möglichkeit gehabt, Abhilfe zu schaffen. Man kann natürlich in so einem großen Haus nach Fehlern suchen. Hier und da wird man auch etwas finden. Nicht jede defekte Glühlampe wird bei der Größe der Anlage sofort entdeckt! Hier sind wir natürlich unseren Gästen für jeden Hinweis immer dankbar! Ich könnte auch für die anderen aufgeführten Mängel eine Erklärung angeben. Aber damit ist Ihnen sicherlich nicht geholfen. Ich möchte mich trotzdem für Ihren Besuch bedanken und wünsche Ihnen für die Zukunft immer eine gute Reise. Viele Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor