Hotel entspricht keinem 4 Sterne Hotel. Wir hatten ein Komfort-Doppelzimmer im Haupthaus. Das Badezimmer war alt und in keinem guten Zustand. Duschwand sah alt aus und war nicht zeitgemäß. Tapeten lösten sich von den Wänden. Bett war realtiv neu und ok. Der Balkon sah total vergammelt aus. Die Wände und Decken aus Beton total ungepflegt. Das lud nicht zum verweilen ein, zumal der Nachbar direkten Blick auf einen hatte. In den Fluren im Haupthaus sahen die Wände und Türen total abgenutzt aus. Das Haus ist unserer Meinung nach renovierungsbedürftig. Wir verreisen viel und finden die 4 Sterne nicht angemessen. Zumal wir hier pro Nacht 160,- € bezahlt haben finden wir das Preis-Leistungsverhältnis nicht angemessen. Wir sind bestimmt keine Leute die viel rummeckern, aber für das Geld hätten wir mehr erwartet. Frühstück und Abendessen war sehr lecker. Die Mitarbeiter alle sehr freundlich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jessica
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jessica, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die darauf resultierende Bewertung. Mit Bedauern haben wir Ihre Kritikpunkte zur Kenntnis genommen. Kritik ist für uns immer eine Chance, unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Es liegt und sehr am Herzen zufriedene Gäste zu haben und so ist es uns sehr wichtig an unseren Schwächen zu arbeiten. Leider ist es nicht immer möglich alle im täglichen Hotelbetrieb entstandenen Schäden sofort und auf der Stelle zu beseitigen. Aber seien Sie versichert, dass unser Technikerteam jeden Tag daran arbeitet, dass Hotel für unsere Gäste optisch und technisch in einem sehr guten Zustand zu halten. Die positive Rückmeldung bezüglich der freundlichen Mitarbeiter und der leckeren Küche gebe ich gerne weiter. Gern hätte ich mir Ihre Hinweise schon während des Aufenthaltes bei uns gewünscht, um direkt handeln zu können und Ihren Urlaub positiver gestalten zu können. Wir würden uns freuen Sie dennoch ein weiteres Mal in unserem Ostseehotel Villen im Park als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Steudtemann Direktor

Offizielle Hotel Homepage

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