Leider musste ich aus gesundheitlichen Gründen 2 Tage vorher abreisen. Da liegt meiner Meinung nach ein Manko vor, denn ich habe für die nicht erbrachte Leistung kein Geld zurück bekommen. Das wäre sicher aus Kulanz möglich gewesen, zumal ich schon für das nächste Jahr gebucht habe. Ansonsten war alles in Ordnung, das Frühstück auf dem Zimmer war besonders gut. Personal freundlich, Service gut.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ursula
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ursula, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihre freundliche Bewertung. Zuerst möchte ich mich für das Lob an meine Mitarbeiter und das Frühstück bedanken. Es freut mich, dass es Ihnen gefallen hat. Was Ihre Vorzeitige Abreise betrifft und unser Kulanz-Verhalten, so möchte ich sehr gern Ihren nächsten Besuch als Gelegenheit nutzen, dieses Thema nochmals aufzugreifen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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