Eigentlich war ich immer sehr zufrieden wenn ich bei Ihnen war. Diesmal war ich leider ein wenig enttäuscht! Das Zimmer,das ich in der Silbermöve 2 bewohnte entsprach leider nicht dem Standart, den ich sonst von Ihren Zimmern gewohnt war. Das Bad relativ veraltet (zu kleine Dusche, die Lüftung funktionierte nicht immer, die Spülung vom WC bedurfte einer mehrmaligen Betätigung damit das Wasser nicht mehr nachlief, kein Vergrößerungsspiegel). Teppich nicht sehr sauber.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im August 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen bei diesem Besuch Ihr Zimmer nicht zugesagt hat. Schade, dass wir nicht gleich vor Ort darüber sprechen konnten. Sicher hätten wir eine Lösung gefunden. Ich hoffe, dass Zimmer hat den Gesamteindruck, den Sie von uns haben nicht allzu sehr getrübt und ich darf Sie wieder als Gast bei uns begrüßen. Sollten Sie noch Anmerkungen haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung (asteudtemann@vip-usedom.de). Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit. Sonnige Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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