Ostseehotel Villen im Park

Vorab -eine Frage: " Was macht ein Hotel zu einem guten Hotel? Schneeweisse Gardinen, oder die Trennwand zum Balkon des Nachbarn? Wohl kaum! Schön- ja, aber es bleibt nicht als Erinnerung in meinem Kopf. Da ich oft auf der Insel bin und in mehreren Hotels zu Gast war, wie das Maritim, oder das Grand Hotel in Binz, fehlte mir trotzdem der persönliche Charme. Schick, ja, aber das sind viele Hotels. Herr Steudtemann erklärte uns in einem persönlichen Gespräch, dass gerade das persönliche Gespräch mit den Gästen, das Credo dieses Hotels sei. Er nahm sich wirklich viel Zeit, genau herauszufinden, was Gäste erwarten. Kritisch nahm er die angesprochenen Punkte in Angriff und versuchte sich nicht zu rechtfertigen sondern argumentierte lösungsorientiert. Dabei fiel der exzellente Umgang mit den Angestellten auf. Man merkte sehr schnell, dass ihm nicht nur der Name des Mitarbeiters geläufig war. Allein aus diesem Grund werde ich Ihr Hotel weiterempfehlen. Der Umgang miteinander ist wirklich bemerkenswert und bleibt im Kopf. Heute werde ich im "Hotel zur Post" anreisen, was mir inzwischen gut bekannt ist. Trotzdem weiß ich aus eigener Erfahrung, dass ich dort keinen Herrn Steudtmann mit seiner Crew vorfinden werde. Danke für die schöne Zeit. Bis zum nächsten Mal und Liebe Grüße an Herrn Freude.

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