Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotelanlage sehr ansprechend, die Flure haben den Charme einer Jugendherberge, das Zimmer war sauber, die Dame am Empfang hat den Eindruck einer strengen Lehrerin gemacht, der Rest des Personals war jedoch sehr freundlich und immer zuvorkommend. Das gebuchte Doppelzimmer in einer Villa wurde uns gar nicht erst gezeigt. Uns wurde das höherpreisige Zimmer im Haupthaus aufgedrängt. Lediglich der Spa-Bereich hat 4 Sterne-Charakter.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Christine, erst einmal möchte ich mich für das Lob an meine freundlichen Mitarbeiter bedanken. Schade, dass Ihnen der Stil unserer Anlage nicht gefallen hat. Meine Mitarbeiter haben Ihnen ein kleines kostenloses Upgrade (höhere Kategorie) zukommen lassen und Ihnen ein Zimmer im Haupthaus mit Balkon gebucht. Leider ist das bei Ihnen nicht positiv angekommen. Das Zimmer in den Villen konnten Sie zum Zeitpunkt Ihrer Anreise noch nicht anschauen, da es noch nicht bezugsfertig war. Aber die Möglichkeit ist Ihnen durchaus eingeräumt worden. Sie haben sich dann aber für das Zimmer im Haupthaus entschieden. Ich möchte nicht versäumen, Ihnen für Ihren Besuch zu danken und hoffe, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Viele Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor
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