Zimmer ok und sauber.grosser Balkon zum Rauchen,aber leider keine Überdachung.war bei Regen blöd.Personal nicht mehr so freundlich wie bei unseren vorigen Aufenthalten. Das sogenannte Schlemmerbuffet eine Zumutung.Völlig geschmacklos.Das Preis-Leistungsverhältniss stimmt überhaupt nicht.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Detlef
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Detlef, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, das wir Sie nicht wie bei Ihren letzten Aufenthalten in allen Bereichen überzeugen konnten. Gerade unser Personal wird wegen seiner Freundlichkeit immer wieder besonders gelobt. Das unser Abendbüffet eine Zumutung ist, finde ich schon sehr dramatisch formuliert. Es mag sein, dass wir nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Aber wir haben jeden Tag ein sehr umfangreiches und geschmackvolles Büffet im Angebot. Ich finde es sehr schade, dass Ihr Fazit des Aufenthaltes ist, dass Sie uns nicht wieder besuchen werden. Für die Zukunft wünsche ich Ihnen trotzdem immer eine gute Reise. Viele Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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