Das Personal ist sehr zuvorkommend, der Gast wird sehr freundlich und aufmerksam behandelt. Die Auswahl des Essens (HP) war in Ordnung, für das Hotel angemessen. Das Zimmer wies allerdings viele Mängel auf: - Schimmelbildung im Bad - Das Bad ist eher eine Nasszelle – die Größe ist nicht für ein Wellness- Hotel entsprechend - Eine Schranktür war defekt - Die Sessel waren hochgradig verschmutzt und luden nicht zum Setzen ein - Die Kofferablage viel zu klein für ein Doppelzimmer (nur Platz für ein Koffer) Alles im allen kann man sagen: das Personal ist spitze und wenn das Hotel mal renoviert wird, kann man auch mal wieder kommen!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ina
Alter:	41-45
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ina, vielen Dank für den Eintrag bei Holidaycheck. Ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Service so gut gefallen hat. Die positive Rückmeldung bezüglich unserer Mitarbeiter und der Küche gebe ich gerne weiter. Mit Bedauern habe ich Ihre Kritikpunkte zur Kenntnis genommen. Die Mängel in der Reinigung und die Mängel im Zimmer, werde ich mit meinen verantwortlichen Mitarbeiter besprechen. Ich danke Ihnen nochmals für Ihren Besuch bei uns und würde mich freuen, Sie ein weiteres Mal in Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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