Es war sauber, aber ein sehr einfaches Zimmer. Der Zugang war über eine Stahltreppe außen, zum ersten OG. Nicht so toll, schlecht ausgeschildert. Kein W-Lan auf dem Zimmer,Kein Rauchmelder auf Zimmer. Der Speisesaal wie in einer Reha Klinik. Das Essen Buffet na ja teilweise lauwarm usw.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Mit großem Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Es tut mir sehr leid, das Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Unsere Villen haben alle Ihre besonderen Eigenheiten. Eine davon ist auch die von Ihnen erwähnte Außentreppe. Daran kann man sich natürlich "stoßen" oder es urig finden. Die Villa, in der Sie gewohnt haben verfügt über ein eigenes zentrales Rauchmeldesystem. Daher finden sich keine sichtbaren Rauchmelder im Zimmer. Ihre Kritik bezüglich der lauwarmen Speisen, werde ich mit den Küchenmitarbeitern besprechen. Sonnige Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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