Wir waren bereits zum 4. mal in dem Hotel, weil es uns bisher immer gut gefallen hat. Allerdings muss man sagen, dass die Qualität von Jahr zu Jahr nachgelassen hat. Sowohl der Service beim Candle light dinner, als auch die Massagen waren diesmal bestenfalls mittelmäßig. Irgendwann müssen sie auch mal renovieren

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julie
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Julie, vielen Dank für Ihren vierten Besuch bei uns. Mir bedauern habe ich Ihre Kritik gelesen. Da wir immer bestrebt sind uns zu verbessern und Anregungen unserer Gäste sehr wichtig sind, wäre es sehr schön, wenn Sie Zeit finden, um mir Ihre Erfahrungen mitzuteilen (asteudtemann@vip-usedom.de). Ich darf Ihnen ebenfalls sagen, dass wir stetig dabei sind zu renovieren. Im vergangenem Jahr wurde der Außenpool saniert, das Halbpensionsrestaurant hat ein neues Büffet erhalten, ein großer Teil der Bäder im Haupthaus wurden neu gestaltet, die Villa Silbermöwe 2. wird in diesem Augenblick komplett saniert. Wie Sie sehen passiert schon etwas. Es geht natürlich nicht alles auf ein Mal. Ich freue mich auf ein Wiedersehen und hoffe, dass der nächste Aufenthalt wieder zu Ihrer Zufriedenheit ausfällt. Herzliche Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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