Im Oktober nicht empfehlenswert. Kaum Parkplätze an den Häusern. Alle belegt. Wir waren im Nebenhaus untrgebracht (keine Villa). Zimmer waren sauber und sehr ruhig. Matratzen sehr gut. Bad nicht barrierefrei und einfach ausgestattet. Es fehlte eine Ablage für die Kulturtaschen. Im Zimmer gab es eine Minibar mit z. B. Wein. Leider aber keine passenden Gläser. Personal an der Rezeption sehr freundlich. Frühstück/Abendbüfett ausreichend, aber Speisen nicht warm genug und teilweise geschmacklos. Das Personal wirkte teilweise uninteresssiert und unfreundlich. Unter der Rechnung für die Getränke zum Abendessen war eine Spalte für "Trinkgeld". Das fanden wir anmaßend. Ein Fragebogen auf dem Zimmer mit Bewertung wäre bestimmt hilfreich. Außen- und Innenpool schön beheizt und sehr sauber. Augrund der Werbung für diese Kurzreise, hätte ich bei 4 Sternen mehr Luxus erwartet. Mein Mann und ich würden kein zweites Mal "Villen im Park" buchen, aber wieder Urlaub auf Usedom.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Birgit
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Birgit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten von uns überzeugen konnten. Zuerst einmal möchte ich mich für das Lob an meine Rezeptionsmitarbeiter bedanken. Unsere Mitarbeiter im Service werden oft ganz besonders für Ihre Freundlichkeit gelobt. Schade, dass sich Ihnen ein anderes Bild geboten hat. Die Zeile auf der Rechnung sollte natürlich nicht anmaßend oder gar fordernt sein. Sie wurde auf Wunsch vieler Gäste eingefügt. Ihren Entschluss uns nicht mehr zu besuchen, bedauere ich sehr. Ich hoffe, Sie hatten eine gute Heimreis und wünsche Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Andreas Steudtemann Direktor

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