Wir hatten das Hotel über Secret Escapes für einen Kurzurlaub gebucht. Leider waren wir von der Unterbringung bzw. Zimmer für ein 4 Sterne Hotel mehr als enttäuscht. Das Zimmer ( Nr. 505) Villa Silbermöwe machte ein dunklen und abgewohnten Eindruck. Das Bad hatte keine Ablagemöglichkeiten, Fliesen defekt und enge Sitzmöglichkeit auf der Toilette. Das Menü im Restaurant Gigolo war sehr gut. Die Auswahl beim Frühstück war sehr vielfältig.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexander
Alter:	46-50
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten von uns überzeugen konnten. Die positive Bewertung unserer Küche, gebe ich nur zu gern weiter. Schade, dass wir nicht die Möglichkeit hatten, mit Ihnen vor Ort zu sprechen. Da wir sehr unterschiedlich ausgestattete Zimmer haben, hätten wir vieleicht noch eine andere Lösung für Sie gefunden. Viele Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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