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Lili (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wochenendtrip
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Preis/Leistung entsprechen. Service freundlich, aber auch unorganisiert. Wellnessbereich lässt Wünsche offen. Sonntagvormittag gab es keine Sauna- oder Badetücher, lt.Personal aus Wellnessbereich sollte Gast diese an der Rezeption erfragen. Zimmer einfach, nichts besonderes, Frühstück und Abendbuffet waren zufriedenstellend.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lili
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass es Ihnen in unserem Haus nicht vollständig gefallen hat. Aufrichtig entschuldigen möchten wir uns vor allem für die Tatsache, dass es an einem Vormittag, aufgrund vieler Besucher im Wellnessbereich, an der dortigen Rezeption kurzzeitig keine Handtücher mehr gab. Hier wurde es leider von den Mitarbeitern versäumt, rechtzeitig Nachschub zu organisieren. Ihre Anregungen in unseren Hotelbereichen noch etwas Besonderes zu schaffen nehmen wir gern zum Anlass für weitere Steigerungen in der Überraschungsqualität. Ich hoffe dennoch Sie eines Tages wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin Mit freundlichen Grüßen Michael Roth Hoteldirektor

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