Out Of The Blue Resort & Spa

Sehr geehrter Eberhard Wack, Es tut uns sehr leid, über Ihre Unzufriedenheit während Ihres Aufenthalts zu lesen. Es ist wirklich eine Schande und ungerecht für "Out of the Blue Resort", ein Hotel bekannt für seine Gastfreundschaft und die Bereitschaft des gesamten Teams zu jedem Gast. Die Rezeptionistin, der Front Office Manager und der Gastbeziehungsmanager sind als Ansprechpartner für alle Gäste von morgens bis abends präsent. Lassen Sie mich auf Ihre Anmerkungen antworten. Wir sind uns alle einig, dass die zahlreichen Einrichtungen des Hotels eine Renovierung erfordern, weshalb unsere Wartungsabteilung so hart daran arbeitet. Unsere Mitarbeiter sind in ständigem Kontakt mit allen unseren Kunden, um diese Art von Problemen so schnell wie möglich zu beheben. Wir akzeptieren, dass das Hotel nicht vor kurzem renoviert wurde, und als Ergebnis, bestimmte Materialien verschlechtern sich mit der Zeit. Ihre Reservierung war für ein einfaches Standard Doppelzimmer mit Poolblick. Stattdessen bekamen Sie bei der Ankunft ein Standard Doppelzimmer mit direktem Zugang zum Pool. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen kein angenehmes Erlebnis bieten konnten. Seien Sie versichert, dass alle Ihre erwähnten Punkte an das Management-Team weitergeleitet werden. Wir freuen uns sehr, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen unsere Dienstleistungen zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuungsbüro