Oversum Vital Resort Winterberg

Liebe Sylvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Wellness-Einrichtungen genossen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch das Fehlen von Personal während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Bezüglich der Wellnessanwendungen haben wir nur ein begrenztes Angebot vorhanden. Daher sagen wir all unseren Gästen auch immer, dass man vorab buchen soll. Wenn unsere Kollegen ausgebucht sind, können wir leider keine Anwendungen mehr anbieten. Einen der fünf Pools mussten wir an dem Tag leider schließen, da hier kein Bademeister mehr vor Ort war an dem Tag, Krankheitsbedingt. In dem großen Sportbecken könne wir aus Sicherheitsgründen keine Gäste ohne Bademeister empfangen. Für diesen Fall haben wir aber ja die anderen vier Pools geöffnet gelassen. Wir bemühen uns, einen erstklassigen Service zu bieten und arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Oversum Team