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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Überbewertetes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Überbewertetes Hotel. Wir haben im besten Zimmer, in der Suite Deluxe (703) über Weihnachten übernachtet und eigentlich besten Komfort erwartet. Stattdessen: - Keine Handtücher in der Suite (Hatte der Roomservice vergessen) - Zimmerkarten waren nicht kodiert (hatte die Rezeption beim Check In vergessen) - benutzte Schlappen vom vorherigen Suitebewohner im Zimmer (Hatte Roomservice vergessen) - Sessel im Wohnbereich abgenutzt und linker Sessel nicht benutzbar (wackelig) - als beste Hausbewohner schlechten Platz in der abendlichen Halbpension bekommen (keinen Platz mit Chaiselongue Möbel) Fazit: kein Top Haus. Wir sind in der Kategorie ganz anderes gewöhnt.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:181
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihr Anliegen und bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns in unserem Hotel um einen angenehmen Aufenthalt und entschuldigen uns dafür, dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist. Dürfen wir Sie auf diesem Weg Fragen, was Sie zu dieser Bewertung bewegt? Denn nur durch konstruktive Kritik können wir an unseren Fehlern arbeiten. Wir würden Sie gerne wieder einladen, all das zu entdecken, was unser Hotel zu bieten hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es ermöglicht uns, unseren Service zu verbessern und dafür zu sorgen, dass künftige Gäste eine tolle Erfahrung machen. Gerne hören wir wieder von Ihnen und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Oversum Team