Oversum Vital Resort Winterberg

Leider können wir uns den positiven Bewertungen unserer Vorgänger nicht anschließen. Unsere Reise fiel ebenfalls in den Umbauzeitraum des Schwimmbads, hierüber wurden wir allerdings von Holiday Check einige Tage vorher informiert. Wir haben uns dennoch entschieden, die Reise anzutreten, da diese schon lange geplant war. Bei Ankunft mussten wir feststellen, dass es mittags kaum Möglichkeiten gibt, in dem Hotel zu Essen, den Salat den man dann im Wellnessbistro für 8 € bekommt, wird in einer Plastikschale serviert und ist weder frisch noch lecker. Durch andere Bewertungen bei Holiday Check (nicht durch das Hotel selbst!!!!) wurden wir darüber informiert, dass man abends besser einen Tisch in dem Restaurant reserviert. Dies haben wir am ersten Tag auch gemacht und konnten dann zumindest abends warm Essen. Das Essen war vollkommen in Ordnung. Am nächsten Tag haben wir versucht um 12:00 Uhr mittags einen Tisch für Abends zu reservieren, hier wurde uns dann aber gesagt, dass zu keiner Zeit ein Tisch für zwei Personen mehr zur Verfügung steht. Somit mussten wir sowohl mittags als auch abends auswärts in Winterberg essen. Das verstehen wir nicht unter Service und schon gar nicht unter WELLNESS. Bislang hatten wir immer die Möglichkeit in dem gebuchten Hotel abends zu essen (und das waren keine WELLNESS Hotels sondern einfache Hotels) Die Veltins Bar hat keine dauerhafte Bedienung. Hier muss immer eine Bedienung „erklingelt“ werden. Die Bedienungen kommen dann meist von der Rezeption und sind dann auch schnell wieder weg. Die Wartezeiten sind lang. Das Fitnessstudio bietet kaum Auswahl an Geräten. Es gibt z.B. nur ein Laufband. Wenn man Glück hat, ist dieses gerade nicht belegt. Möchte man zum Schwimmbad oder zur Anwendung muss man am Restaurant vorbei, durch den Fitnessraum, durch den Whirlpoolbereich. Die Wege sind sehr umständlich. Und jeder Raum ist ein Durchgangsraum. Die Urlauber die sich dort aufhalten, werden ständig vom Durchgangsverkehr gestört. Zudem fallen die Türen immer recht laut ins Schloss, sodass die anderen Urlauber auch doppelt gestört werden. Der Ruhebereich hält wenig Liegemöglichkeiten für seine Gäste bereit. Wenn das Hotel wirklich ausgebucht ist, ist vorstellbar, dass man schwer eine Liege bekommt. Die Anwendungen waren sehr gut. Hier konnte man sich gut entspannen und die Räume waren auch alle sehr schön eingerichtet, das Personal nett und fachlich gut. Insgesamt ist die Optik des Hotels wirklich sehr außergewöhnlich und verspricht mehr als es tatsächlich halten kann. Die Zimmer sind hellhörig und die Fenster des Hotelzimmers wurden schon Längere Zeit nicht mehr geputzt. Insgesamt war die Sauberkeit auf dem Zimmer aber in Ordnung. Die Saunahandtücher waren sehr klein. Diese hatten wir uns ZB auch in einem neuen WELLNESS-Hotel kuscheliger und größer vorgestellt. Die Handtücher in jedem 0815 Hotel sind größer. Wir hatten noch eine Anwendung am Abreisetag um 12:00 Uhr (Termin vom Hotel vorgegeben) und haben am Abend vorher angefragt, ob wir dann erst um 13:00 Uhr auschecken könnten. Dies war dann letztendlich auch möglich und wurde vermerkt. Leider kamen wir dann um 13:00 Uhr nach Anwendung mit unserer Chipkarte nicht mehr auf das Zimmer, weil wir schon als ausgecheckt galten. So mussten wir dann im Bademantel zur Rezeption und die Karte noch einmal freischalten lassen. Dies hätte eigentlich am Vortag schon erledigt worden sein sollen, deshalb haben wir ja nachgefragt. Die Erholung der Massage war dann auch wieder verflogen. Fehler passieren und wäre dies der einzige Beschwerdegrund gewesen, könnte man da sicherlich auch drüber hinwegsehen. Insgesamt müssen wir einfach sagen, dass das Hotel nicht das einhält, was es verspricht zu sein. Eine super Architektur, die sich von anderen Wellnesshotels unterscheidet- ein Hotel vom Baujahr 2012 welches modern ausgestattet ist, aber überhaupt nicht durchdacht. Den heutigen Anspruchsgedanken an Wellness kann dieses Hotel unserer Meinung nach nicht erfüllen. Wir werden das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen.

Zimmer waren sauber aber durch die runde Form wurde viel Platz weggenommen. Dass es ein 25qm Zimmer war, hat man nicht gemerkt. Es wirkte viel kleiner.

Kaum Angebote für ein Mittagessen / warmes Mittagessen. Abends muss man rechtzeitig reservieren, sonst muss man außerhalb essen gehen. Qualität des Abendessen und Frühstück in Ordnung.

Der Service war, bis auf das Personal bei den Anwendungen, unfreundlich.

Können wir keine Angabe zu machen, es hat leider nur geregnet und war stark windig, sodass wir kaum vor die Tür gegangen sind. Insgesamt ist Winterberg aber ein kleiner, niedlicher Erholungsort.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sport: wenig Geräte zur Auswahl, Poolbereich durch Renovierungsarbeiten gesperrt. Wellnesslandschaft insgesamt sehr wenig Auswahl. Nur drei Saunen.