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Marco (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Ein schöner, eher ruhiger Familienurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Augrund der vielen postiven Bewertungen haben wir uns im Jahr 2011 für dieses Hotel entschieden. Als wir ankamen haben wir uns auf jeden Fall gewundert wie man dieses Hotel zu 96 % weiterempfehlen konnte. Ich meine es war auf keinen Fall ein schlechter Urlaub aber wahrscheinlich habe ich mir aufgrund der vielen positiven Bewertungen einfach automatisch zu viel erwartet. Das Hotel hat auf jeden Fall schon einige Jahre auf dem Buckel die man auch gut sieht, eine Renovierung wäre sicher nicht schlecht. Da ich mich in unserem Urlaub kaum am Zimmer aufgehalten habe war es mir auch nicht so wichtig das es sehr eng ist. Wir hatten ein "Familienzimmer" gebucht, das sind jedoch nur normale Familienzimmer mit einem ausgebauten Balkon wo zwei weitere Betten für die Kinder drin sind - vielleicht 6 qm groß (wenn überhaupt). Auch die Zimmer sind schon "abgewohnt" stört mich persönlich aber nicht. Auch die Sauberkeit war eigentlich immer top! Das einzig negative war, dass wir unser Zimmer ganz hinten hatten und somit fast 7 min zum Pool brauchten und das über mehrere Stufen mit zwei kleinen Kindern (5 Jahre und 15 Monate alt) wobei eines immer im Kinderwagen war. Also nicht wirklich behinderten- und Kinderwagengerecht! Am fünften Tag gab es ein starkes Gewitter in der Nacht und das "Kinderzimmer" stand mehr oder weniger unter Wasser (Teppich war vollgesaugt, die Wände waren auch angesaugt) und es muffelte wie nach nassem Hund. Wir haben das reklamiert und uns wurde sofort ein anderes Zimmer angeboten, welches sich auch näher am Pool befand. Also mit Reklamationen konnten sie gut umgehen! Dolumsverbindungen sind sehr gut und auch günstig. Waren aber nur einmal am Markt mit den Kindern. Kann also über die Einkaufsmöglichkeiten nicht all zu viel sagen. Zu Essen gab es eigentlich irgendwie immer das Gleiche. Mittags haben wir immer nur die Snackbar genützt und nie das Restaurant. Aber man hat sich irgendwie immer was gefunden. Strand war wirklich TOP! Das Hotel hat wirklich den Vorteil das es seinen eigenen "Privatstrand" hat, daher ist es immer schön ruhig und es befinden sich wirklich nur die eigenen Hotelgäste am Strand. Die Animation und die Kinderbetreuung lässt mehr als nur zu wünschen übrig. Vielleicht lag es auch daran dass wir die letzten beiden Septemberwochen dort verbracht haben. Mein Mann und Ich lieben eigentlich das Animationsprogramm und machen eigentlich immer bei jedem Spass und Tanz mit usw. Aber zB hätte es jeden Tag Wasserball gegeben (laut Plan) aber je nach Lust und Laune der Animateure fand es einmal statt und einmal nicht. Die Shows waren auch nicht wirklich berauschend, da habe ich schon viel besseres gesehen! Als wer viel wert auf Animation und Kinderbetreuung legt ist hier definitv falsch untergebracht!!! Pool und Rutschen das hat eigentlich immer alles gepasst, auch Liegen waren immer mehr wie genug da. Reservierung war eigentlich keine notwendig. GROSSES MANKO: Die Fliesen rund um den Poolbereich sind äußerst rutschig und man konnte täglich beobachten wie kleine Kinder und auch ältere Personen den Boden unter den Füßen verloren. Rutschfeste Fliesen wären hier sehr angebracht. Im großen und Ganzen war es aber trotzdem ein schöner Badeurlaub. Würde auch wieder hinfahren wenn die Animation besser wäre :-)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Dagmar, Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Mühe gegeben haben eine Bewertung unseres Hotels abzugeben. Nur bedauern wir, dass Ihre Bewertung sehr schlecht ausgefallen ist, da aus Ihren Meinungen zu entnehmen ist, dass Sie wirklich im Grossen uns Ganzen zufrieden waren. Wir sind immer bemüht unseren Gaesten einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten und unsere Angebotsangaben für unser Haus konkret anzugeben, damit keine Taeuschung der Erwartung auftritt. In diesem Fall haben auch Sie unsere Leistung als angemessen bewertet, jedoch wenig Punkte verliehen, was dem allgemeinen Ruf des Hauses schadet. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns auf Ihre Kritiken um unsere Leistung zu bessern und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations Manager