Oz Hotels Incekum Beach

Wir sind im Juni 2014 als Familie mit 2 Kindern verreist. Es war unser 2. Mal in der Türkei und das 1. Mal in diesem Hotel. Ansich war der Urlaub schön und auch das Preis-/Leistungsverhältnis hat gestimmt, allerdings sind uns Dinge negativ aufgefallen, die man leicht ändern und die Gäste zufriedener machen könnte. Angefangen hat er mit der Begrüßung im Hotel. Als wir Abends um 10 Uhr mit 2 müden Kindern und 3 Koffern Gepäck ankamen, kam uns leider niemand entgegen um uns zu helfen. Das gleiche war auch bei der Abreise der Fall. Niemand fühlt sich in einem 5 Sterne Hotel dafür verantwortlich den Gästen mit den Koffern zu helfen. Sehr schade... Wir kam leider direkt in ein dreckiges Zimmer. Die Böden waren nicht gesaugt, das Bad nicht geputzt und in der Dusche lag eine alte Unterhose. Wir bekamen dann ein neues Zimmer. Es war sauber und auch die Möbel auch noch nicht veraltet, aber im Bad an der Decke gab es große Flecken Schimmel, Keramik am Waschbecken war abgeplatzt, Klimaanlage hat nicht funktioniert (Fernbediehung war kaputt und erst am letzten Tag haben wir eine neue bekommen!). Der Strand war klein aber schön. Auch liegen konnte man dort super, da es bei weitem nicht so überfüllt war wie am Pool. Auch gab es einen netten Lifeguard der sich um alles gekümmert hat. Das Essen im Hotel war abwechslungsreich und gut. Für jeden etwas dabei. Abends wurde draußen immer frisch gegrillt. Die Minidisco für die Kinder Abends super :-) Der Pool allerdings eine Katastrophe! Hier waren aber vorallem die Gäste und ein fehlender "Poolwächter" schuld. Vor meinen Augen erbrach sie ein Kind in den Pool. Die Mutter (fremdsprachig), nahm das Kind kurz aus dem Wasser, wischte ihm den Mund ab und schickte es wieder rein. Ich war so angeeckelt und wollte es irgendjemanden melden... Aber wem? Am Pool gibt es keine Aufsichtsperson. Sollte ich zum Restaurant gehen und den Kellnern Bescheid sagen oder bis zur Rezeption laufen??? Ein anderes Mal hat ein Kind die Kerne seiner Wassermelone samt Pappteller in den Pool geworfen und keiner hat reagiert. Viele Kinder und Erwachsene essen direkt am Poolrand und leider manchmal auch direkt im Pool. Es gibt keine "Poolregeln" oder jemanden der auf diese Dinge achtet. Das ist sehr schade, da der Pool ansich sehr schön ist. Groß und es gibt auch tolle Wasserrutschen. Meinem Mann und mir ist aber die Lust auf den Pool gründlich vergangen und wir sind nur den Kids zu Liebe nach dem Meer noch mal kurz zum tauchen in den Pool. Schade... Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Es gibt viele Möglichkeiten zu zusammen zusitzen und alles ist schön aufgebaut. Leider hat in dem Hotel fast niemand Englisch gesprochen. Deutsch erst recht nicht. Dies war bei der Kommunikation immer etwas schwierig. Es ist ein schönes Hotel und gäbe es in Zukunft eine andere Regelung für den Pool und mehr Deutsch oder Englischsprachiges Personal würden wir auch gern wiederkommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand