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Isabell (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer 5 Sterneurlaub mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist für Familien mit kleinen Kindern unbedingt weiter zu empfehlen! Kindern ab 8 Jahren wird keine Animation angeboten! Gutes Essen, nettes Personal, tolle Poolanlage, eigener Strand Bereich!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit Beistellbettmöglichkeit für 2 Erw. und 2 Kinder (8 u. 10 J.) gebucht. Im Zimmer stand ein Doppelbett, ein Einzelbett und ein Sofa. Bei der Ankunft wurde vom Kofferboy geschaut, ob unser Jüngster von der Größe auf das Sofa passte. Das klappte. Dieses wurde dann sofort bezogen und wäre auch ok gewesen, wenn es nicht steinhart! gewesen wäre. Ein weiteres Klappbett wäre eine Lösung gewesen, was uns auch angeboten wurde. Allerdings wäre das Zimmer dann so zugestellt und wir als Familie so zusammen gefercht gewesen , sodass wir nach einem Zimmer Upgrade gefragt haben. Wir erhielten dann für einen fairen Aufpreis ein Zimmer mit zusätzlichem Maisonette Schlafzimmer (2 Einzelbetten, 1 1/2 Bett, 2 Klimaanlagen) mit reichlich mehr Platz. Der Balkon war zwar auch sehr klein, aber dieser wurde von uns nur zum Trocknen der Handtücher genutzt. Wie bereits gesagt: Leider lag es an der Straße. Ich konnte nur mit Ohrstöpseln, meine Männer konnten auch so schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Es gibt täglich wechselnde Gerichte (verschiedene Fleischsorten wie Hähnchen, Truthahn, Rindfleisch, Fisch, viele warme Gerichte, Salate, Nachtisch, frisch zubereitete Nudelgerichte, Life Cooking pp. Wer hier nichts findet, ist selber schuld. Das Hotel gibt sich im Außenbereich in der Präsentation der Speisen viel Mühe! An Getränken gibt es alle lokalen nicht alkoholischen und alkoholischen Getränke. Die Cocktails werden mit Fruchtsäften (teilweise 100 % Frucht) gemischt, schmecken dennoch etwas künstlich und sind nicht mit frisch gemixten Cocktails aus einer Bar zu vergleichen. Sie sind aber genießbar. Der Baileys ist sehr lecker. Leider konnte kein Pina Colada angeboten werden, da angeblich keine Milch verfügbar war. Für Kinder gibt es aber Slush Ice, Kalte Schokolade. Nicht sehr umweltfreundlich sind hier die Wasserbecher, die wirklich in Jogurtbechergröße ausgegeben werden. Hier wären 0,5 l Flaschen angebrachter. Gut ist aber, dass die Getränke in Glas bzw. Pappbechern ausgeschenkt werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist 1a. Angefangen an der Rezeption, über den Kofferboy, die Kellner und Barkeeper. An dieser Stelle kann die vorherige Bewertung eines anderen Urlauber an keiner Stelle nachvollzogen werden. Wir haben erst nach 1 Woche Trinkgelder verteilt und sind vom 1. Tag an vorbildlich, höflich, freundlich und vor allen Dingen gut gelaunt von den Kellnern bedient worden. Die Kellner hatten uns teilweise bereits erneut Getränke auf den Tisch gestellt und haben sehr zuvorkommend gearbeitet. Also ein großes Lob an alle. Weiter so! Und mal ganz ehrlich: Bei den Massen an Tellern und Essensresten, die von den Gästen hinterlassen werden, kann nicht immer innerhalb von Minuten alles abgeräumt werden. Die Kellner geben sich schon große Mühe. Das Hotel ist auch bemüht tagsüber das Hotel sauber zu halten. Überall läuft Personal mit Besen herum und fegt Essensreste weg oder räumt Müll am Pool beiseite. Ein Ärgernis ist allerdings der unzuverlässige Reinigungsservice. Ich verstehe nicht, warum das Hotel so viele Dinge richtig macht und das schlechte Reinigungspersonal leider zu miesen Bewertungen führen muss. Das Klopapier wird nicht aufgefüllt und das Badezimmer wird gerne übersehen. Es wird nicht jeden Tag gesäubert. Ich musste dann auch mal den Wischer aus dem Reinigungsraum nehmen, um den Boden von Sand pp. zu befreien. Leider wurde öfters in der Mittagspause gegen 14:00-15:00 Uhr gekloppt, wo wir um spätere Reinigung gebeten haben. Dies verschob sich dann natürlich auf den nächsten Tag. Von anderen Hotels bin ich es gewohnt, ein Türschild raus zu hängen. Daher mein Tipp ans Hotel: Türschilder für die Reinigung der Zimmer. Im Übrigen gib sich das Hotel große Mühe, was Sauberkeit und Glanz des Hotels angeht. Aber warum stehen überall Reinigungswagen (unbenutzt) auf den Fluren herum und blaue Mülltüten? Jede Etage hat einen Reinigungsraum. Warum kann das Personal nicht die Reinigungswagen in diese Räume abstellen? Es werden somit auch Fluchtwege vor den Treppen zugestellt und es sieht nicht schön aus. Die Toilette am Pool (Strand) wird leider nicht oft genug gesäubert und ist sehr verdreckt. Einmal öfter durch wischen wäre hier hilfreich. Die anderen Toiletten sind alle ok. Da unser Besuch genau auf das islam. Schlachtfest fiel, war das Hotel über diese Tage ausgebucht. Wir mussten daher schon morgens um halb 8 Liegen am Pool reservieren. Nach ein paar Tagen wurde es besser. Aber auch hier sei gesagt, dass das Hotel genügend Liegen anbietet (Pool, Wiese, Strand). Es wird keiner keinen Liegeplatz erhalten! Ich möchte unbedingt noch auf die Gefahren am Pool durch die defekten Abflussgitter aufmerksam machen. Diese sind teilweise kaputt, große Löcher entstehen. Die Kinder können sich alle Knochen brechen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel braucht man schon fast 1 1/2 - 2 Stunden. Das sollte man bei der Anreise mit kleinen Kindern Bedenken. Das Hotel liegt an einer großen Hauptverkehrsstraße ,die sehr viel mit Bussen befahren wird. Da wir direkt ein Zimmer zur Straße hatten, war es nachts sehr laut. Die meisten Unterkünfte liegen aber zurückgesetzt Richtung Pool. Dort dürfte man keine Störgeräusche haben. Neben dem Hotel gibt es ca. 300 m weiter ein paat Geschäfte (nicht lohnenswert). Man ist aber in 5-10 Min. für kleines Geld mit einem Dolmus Richtung Side zu einem Outlet (Viele Geschäfte, Supermarkt) oder Richtung Alanya nach Avsallar gefahren. In Avsallar gibt es immer mittwochs einen Basar, ansonsten viele Geschäfte, Restaurants zum Bummeln. Dort muss man mal hin, wenn man das bunte Treiben der Händler mitbekommen möchte. Das Hotel ist sehr schön begrünt. Es liegt direkt am Sandstrand (feiner Sand). Der Einstieg ist für kleine Kinder geeignet. Das Wasser wird aber schnell tief. Auf der anderen Seite gibt es einen weiteren Strand, dort kieseliger Sand und felsiger Einstieg. Wichtig hier: Wasserschuhe nicht vergessen. Für die ganz Kleinen gibt es ein ganz seichtes Wasserbecken neben dem Wassersport Bereich. Das Wasser ist klar bei wenig Wellengang. Es gibt einen langen Steg, auf dem es Liegen gibt. An beiden Strandbereichen gibt es ebenfalls überdachte Liegen. Die Klippen/ Felsen am Strand sind mit Stegen überbaut worden. Diese hätte man sich in der Tat sparen können. Viel zu gefährlich für Kinder!! Die Balken sind wackelig und kaputt. Es gibt keine Sitzmöglichkeit. Hier die Bitte ans Hotel: Alles rausreißen und einen ordentlichen Steg, anstatt viele Kleine zu einer Klippe bauen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der große Pool ist ein Traum. Die Rutschen sind für die Kids auch spitze. Es gibt sogar eine Poolbar. Positiv möchte ich noch die 3-4 Lifeguards erwähnen, die wirklich jeden Tag den Eltern im Pool ein gutes Gefühl vermitteln, wenn Kinder im Wasser sind! Das Animationsteam startet um 10:00 Uhr mit dem Clubtanz. Über den Tag wird Verschiedenes wie zB. Dart, Volleyball, Poolspiel, Boccia, Gymnastik angeboten. Leider werden bei diesen Spielen ältere Kinder ab 8 Jahren ausgegrenzt. Es ist schlicht weg nicht gewünscht, dass Kinder mittleren Alters an diesen Spielen teilnehmen. Auf Nachfrage bei dem Animationsmanager wurden wir auf die Gefahren hingewiesen und darauf, dass unsere Söhne 8 und 10 Jahre ja auch in den Kids Club gehen könnten. Wir haben ihm geantwortet, dass sich unsere Kinder bestimmt nicht zum Malen jeden Tag mit 3 oder 4 jährigen in den Kids Club setzen werden. Wir haben ihn darum gebeten, auch mal Alternativen anzubieten. Es wurde dann tatsächlich nach 2 Tagen Fußball für die Kinder angeboten und in Begleitung eines Erwachsenen durften die Kinder mit Darts spielen. Hier wünschen wir uns für die Zukunft ein Familienhotel, was alle Alterschichten der Kinder berücksichtigt. Ideen gäbe es ja reichlich: Matches auf Basketball-, Fußball- oder Tennisfeld, Kinder Olympiade, Schnitzeljagd pp. Gut gefallen hat uns derweil auch die Schaumparty am Dienstag und die Kidparty am Mittwoch. Das Hotel ist sehr bemüht den Kindern einen tollen Abend zu bereiten. Der ganze Sportplatz wird mit Hüpfburgen bestückt, es gibt Obst, einen Hotdogstand, kandierte Äpfel und Kindercoktails. Das Bullenreiten ist mal wieder unveständlicherweise nur für Erwachsene! Warum? In jeder dt. Indoor Halle dürfen Kinder zum Bullenreiten. Und hier wird die Geschwindigkeit ja auch händisch gedrosselt! Wir haben das Schwimmbad vormittags mal getestet. Das Schwimmbecken ist nicht beheizt (für eine Abkühlung super), aber recht klein und nicht tief. Super waren die beiden Saunen. Dampf- und normale Sauna und das Hammam. Der Fitnessbereich wurde von uns auch 2 mal besucht und ist mit 3 Cardiogeräten (Fahrrad, Laufband und Crosstrainer) sowie Hanteln und 4 weiteren Geräten durchschnittlich ausgestattet. Leider war der Beinstrecker bereits nach 1 Woche kaputt. Und es sollte unbedingt von dem Wellnesspersonal darauf geachtet werden, dass keine Kinder alleine! dort trainieren! Denn das ist dann wirklich eine Verletzungsgefahr. Zu erwähnen sei noch, dass meine Kinder sehr gerne im Hotel Billard oder Airhockey spielen. Der Raum (1. Etage an der Rezeption) war schnell gefunden. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns dann gesagt, dass die Billardtische und das Airhockey kaputt seien. Ein Barkeeper sagte uns, dass dies bereits ein Zustand seit 4 Jahren sei. Für mich ist dies bei einem 5 Sterne Hotel ein Unding. Warum kann hier keine Abhilfe geschaffen werden? Billardtische gehören in jedes Hotel!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Isabell , Vielen Dank, das Sie sich für uns entschieden haben. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Wir hoffen, Sie wiederzusehen. mit freundlichen Grüßen,