Die Klimaanlage in der Lobby hat zu keinem Zeitpunkt richtig gekühlt. Auch im Hauptrestaurant haben wir uns meistens nicht wohl gefühlt, weil es einfach zu warm war und nicht richtig gekühlt wurde. Nirgends in der ganzen Anlage konnte man also mal entspannt zusammen sitzen. Wir haben auch nur eine Zimmerkarte erhalten anfangs, mit irgendwelchen komischen Begründunge, es habe in einem anderen Hotel gebrannt. Als uns am 4. Tag eine andere Familie erzählte, sie haben beim Check in ohne Nachfrage 2 Karten bekommem, haben wir erneut gefragt und dann auch eine 2. Karte bekommen. WLAN war in der gesamten Anlage relativ gut. Das Personal hat uns gar nicht bedient, wir mussten uns alle Getränke selbst holen. Teller wurden nicht abgeräumt, so dass wir oft unser Geschirr selbst entfernen mussten, um Platz zu haben. Die an den Bars ausgegeben Getränke waren warm und man musste sich beim Frühstück aus einer großen Schüssel selbst seine Eiswürfel nehmen. Das darin hunderte Leute mit ihren Händen nach der Zange fischen, hat uns davon abgehalten auch nur einen Eiswürfel zu nehmen. Die Krönung war ein Stück Glas im Schokopudding. Was da hätte passieren können, kann man sich kaum ausdenken. Als wir nachts einen Krankheitsfall hatten und überlegt haben, wie wir ins Krankenhaus kommen könnten, wurde es dem zuständigen Hotelmanager zu viel: Das sei alles nicht sein Problem. Wir waren fassungslos. Sogar der Gärtner hatte mehr Empathie und hätte uns gefahren, wenn er ein Auto gehabt hätte. Alles in allem hat dieses Hotel keine 5 Sterne verdient. Es sind höchstens 4, wenn vielleicht auch nur 3,5. Die Anlage an sich ist ganz schön, wenn auch nicht Rollstuhl geeignet, kurze Wege, kleine Häuser, alles gepflegt. Allerdings sehr in die Jahre gekommen. Die Zimmer und einige Wege müssten mal erneuert werden. Im Badezimmer ist das Gefälle entgegen dem Abfluss, demnach hatten wir den ganzen Urlaub Wasser im Bad stehen. Haben uns dann bei der Gästebetreuung einen Abzieher organisiert, damit wir es selbst nach dem Duschen etwas in Ordnung bringen konnten. In Summe: keine Weiterempfehlung, wir haben schon viel bessere Hotels gesehen.

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