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Jennifer (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Bitte unbedingt lesen! Frechheit!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Am liebsten würde ich ja 0 Sterne geben... Liebe Urlauber, möchten Sie einen schönen Urlaub in der Türkei erleben? Dann empfehle ich Ihnen nach anderen Hotels Ausschau zu halten. Für DAS Geld gibt es so viel Auswahl, und falls nicht, rate ich Ihnen noch mal 50-100 Euro draufzulegen. Dieses Hotel ist meilenweit von einem 5 Sterne Hotel entfernt. Wahrscheinlich erfüllt das Hotel ausschließlich die Bedingungen für ein 5 Sterne Hotel, qualitativ ist dieses allerdings höchstens mit 3 Sternen zu bewerten. Bitte lesen Sie sich unbedingt die Bewertungen auf anderen Reise-Portalen zu diesem Hotel durch, denn die positiven Bewertung hier auf Holidaycheck zu diesem Hotel sind in keinsterweise nachvollziehbar und nicht deckungsgleich mit anderen Bewertungen auf anderen Seiten. Außerdem ist das Hotel sehr auf Russen abgestimmt, man hat sich als Deutscher nicht willkommen gefühlt. Achtung bei All-In Ultra, Plus oder sonstigem Quatsch!!! Hier werden keine Unterschiede gemacht, alle erhalten das gleiche Bändchen und internationale Getränke werden auch nicht angeboten!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer waren sehr enttäuschend und dunkel. Leider wurde das Zimmer auch nicht gründlich geputzt, wie z. B. der Sand in der Dusche die ganze Woche nicht weg gemacht wurde. Außerdem hatten wir das Problem, dass das Reinigungspersonal die Handtücher zwar mitgenommen, aber keine sauberen hinterlassen hat. wir mussten der Rezeption 2 mal bescheid geben, bis wir endlich nach einem halben Tag endlich neue Handtücher erhalten haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war ok, aber für türkische Verhältnisse eher schlecht. Morgens ist die Auswahl eher mager, mittags ok, aber auch eher die Snacks an der Poolbar, ein großes Lob an die Damen die Gözleme und Kumpir zubereitet haben, auch der Dürüm der mittags am Grill zubereitet wurde war lecker. Das Main Restaurant hingegeben war ein Witz. Zum Abendessen: Die Russen kommen! Der Saal ist überfüllt gewesen und Specials waren schnell weg wenn man nicht vor den Russen da war, die sich die Teller voll hauen und dann nicht aufgegessen haben. Zudem war das Essen überwiegend kalt. Patisserie: Super schön, nichts auszusetzen. Personal dort sehr nett. A-La Carte: Wir waren beim Osmanischen Essen und es hat uns leider nicht geschmeckt. Teilweise sind die Leute während des Essens aufgestanden und sind gegangen, ohne die weiteren Gänge zu probieren.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Hier gibt es eine dicke 6-. Das Personal war die reinste Katastrophe mit ganz wenigen Ausnahmen. Das Personal war frech und überhaupt nicht hilfsbereit. Bei der Frage an der Rezeption uns bitte 24-Stunden vor Abflug die Uhrzeit für unseren Bustransfer mitzuteilen, da unser Transfer nicht in der katastrophal-geordneten "Transfer-Mappe" dabei war, wurden wir an eine Dame an der der Rezeption verwiesen, die weder deutsch noch englisch sprach (was bitte ist ihr Job an der Rezeption?!) Da es selbstverständlich zu Verständigungsproblem kam, wurde ein Mann namens Lutfi (Oder so?!) miteingebunden der uns folgendes an den Kopf warf, nachdem wir nochmals darum gebeten hatten, uns bitte weiterzuhelfen: "rufen Sie doch selber bei Ihrem Reiseveranstalter an, ich arbeite im Hotel, nicht beim Reiseveranstalter, nicht mein Problem." Wir waren sprachlos, sowas haben wir noch nie erlebt! Des Weiteren sind die beiden Herren von der Poolbar während der morgens/mittags Schicht 2 richtige Clowns. Total unprofessionell und ebenfalls frech wie der Rest des Hotelpersonals. Einmal habe ich ihn auf ein dreckiges Weinglas hingewiesen und ihn gebeten, es bitte umzuschütten. Anstatt sich zu entschuldigen oder einfach nichts zu sagen, rollt er mit seinen Augen und wirkt sehr angepisst, dass ich aus einem sauberen Glas trinken möchte. BTW: nach 4 Tagen hatte ich Herpes, und ich hatte in meinem Leben noch nie Herpes!! An der Strandbar wurde man als Frau angemacht, obwohl man 10 min zuvor mit seinem Mann an der Bar war. Zum Schluss möchte ich noch hinzufügen, das Getränkekarten unbedingt angeschafft werden müssen! Man weiß überhaupt nicht was angeboten wird. Importgetränke gab es nicht obwohl dies in der Hotelbeschreibung angeboten wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel befindet sich in 2. Reihe und ist somit nicht weit vom Strand entfernt. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe. Nachbarorte können günstig mit dem Bus oder Taxi erreicht werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist super und die Rutschen machen spaß. Diese sind täglich von 10-12 und 14-16 geöffnet. Die Animation ist super motiviert (haben sich auch viel Mühe gegeben) und hat einen super Job gemacht, leider haben diese kein deutsch gesprochen und teilweise auch schlecht englisch, da diese auch wieder auf die Russen abgestimmt waren. Achtung bei Animation-Spielen: Beim Wasserball kam es zu einer Prügelei zwischen den Russen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rolf , Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team