Oz Hotels Side Premium

Dieses Hotel hat uns mehr Ärger als einen schönen Urlaub bereitet! Von außen sah das Hotel wirklich schön aus. Allerdings hielt die Euphorie nicht lang an, denn der Empfang im Hotel war mehr als unpersönlich und kalt. Es wurde uns unser Bändchen umgebunden und ein Zettel auf die Theke gelegt auf dem die Essenszeiten und sonstige Infos standen. Es gab von dem Personal sonst leider keine näheren Infos zum hotel. Wir bekamen unsere Zimmerkarte und sollten kurz auf den Kofferträger warten. Dieser kam allerdings nicht, so wurden wir also recht flott gebeten unser Gepäck eben selbst hoch zu tragen. Dann wollten wir das Zimmer betreten und ab da begann der Wahnsinn. Das erste Zimmer war ohne Tageslicht und mit Ausblick auf die Empfangshalle. Der Kühlschrank lief aus, das gesamte Zimmer war dreckig und über dem Fenster war ein riesen Loch in der Decke. Daraufhin sind wir also wieder zur Rezeption gegangen und wünschten ein anderes Zimmer. Daraufhin kamen wir auf die gegenüberliegende Seite der Empfangshalle, also genau der gleiche Mist wie im vorherigen Zimmer (kein Tageslicht, keine Möglichkeit zum Lüften und Ausblick auf die Rezeption). Bis wir schließlich am 2. Urlaubstag im 4. Zimmer unsere Koffer auspacken konnten. Das Zimmer wurde innerhalb der Zeit, in der wir da waren nur 1 mal wirklich gewischt. Beim Rundgang durch das Hotel stießen wir auf verschimmelte Gläser auf Ablage in Fluren, anscheinend aus den Zimmern geholt und nicht weggeräumt. Der Service beim Essen war eine völlige Katastrophe. Man war dauernd auf der Suche nach sauberem Geschirr und richtigen Gläsern! (Anstatt Plastikbechern) Man bekam leider immer erst etwas zu trinken, wenn man fertig war mit dem Essen. Die leeren Teller stapelten sich auf den Tischen. An der Cocktailbar waren die Gläser bzw. Becher völlig verdreckt, sodass wir den Cocktail leider stehen lassen mussten. Andere Gäste berichteten von stinkenden Zimmern, Magen-Darm Erkrankungen und, auch wie bei uns, super schlechter Zimmerreinigung. Das Hotel hat im Keller ein Shopping Center, welches man allerdings meiden sollte. Es stehen ungefähr 7 von 10 Läden leer und an der Decke ist grossflächiger Schimmel. Nicht gerade einladend. Die Dame bei der guest Relation tat uns zwischendurch sogar schon leid, da die Leute dort Schlange standen, um sich über diverse Dinge zu beschweren. Alles in allem eine völlige Katastrophe! Also bloß nicht buchen. Auch wir hatten einige schlechte Bewertungen vor unserer Buchung gesehen. Wir dachten, dass andere vllt. höhere Ansprüche hätten, doch leider können wir nun fast jede einzelne schlechte Bewertung bestätigen. Hygiene, Service und Freundlichkeit werden dort leider nicht wirklich gross geschrieben..

Beliebte Aktivitäten

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