Alle Bewertungen anzeigen
Manuela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel Side Premium
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unsere Anreise sowie Check-Inn verliefen Problemlos.Die Lobby besticht durch Größe und Pompösen Interieur. Für Die die es mögen ein echter Hingucker..ich Liebe es!! .Allerdings ließ das Zimmer zu wünschen übrig. Wir hatten ein Premium Zimmer gebucht,,zugeteilt wurde uns ein normales Doppelzimmer.Nach einer kurzen Beschwerde beim Reiseleiter bekamen wir ein anderes Zimmer,das erheblich größer und komfortabler ausgestattet war. Da wir grade in der Eröffnungsphase anreisten,hatten wir drei wunderschöne Tage. Das Personal war sehr freundlich,höflich und zuvorkommend. Im Restaurant blieb kein Wunsch offen. Das Buffet war riesig,die Speisen kunstvoll Präsentiert. Dann kamen die Russen!!! Mit der Ruhe war es vorbei.Laut,Fordernd und Arrogant. Die Inbesitznahme des Speisesaals glich einer Invasion von Heuschrecken. Es wurde sich mit schon vollen Tellern vor gedrängelt.Sich hinten anstellen? Nicht der Osteuropäer! Kinder schaufelten sich das Essen mit den Händen von den Platten auf die Teller. Mütter die laut brüllend ihre Männer anwiesen auch noch das letzte Buffet zu plündern. Nachdem die Herrschaften gesättigt waren wurde der Tisch verlassen. Um es etwas bildlicher zu gestalten...Die Teller waren noch voll,die Glaser zu Hälfte. Das was sich nicht mehr auf Tellern und in Gläsern befand,wurde in bunter Dekoration auf dem Tisch verteilt. Wehe dem der danach noch einen Tisch suchte.Kein schöner Anblick. Das Personal war aufgrund dieser Situation völlig überfordert. Unser Fazit. Wir waren entsetzt Menschen einer Nation,mit Geschichte und Kultur,so erlebt zu haben!! Dieses Hotel..einmal und nie wieder!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Manuela , Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team