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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 1 Woche • Sonstige
Im Leben keine 5 Sterne nicht empfehlenswert
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Bei Ankunft sehr Positiv sehr schön für Weihnachten dekoriert das war es dann leider schon Würde das Hotel nicht empfehlen und auch nicht wieder buchen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hatten ein Familienzimmer und es war sehr dunkel Kein Tisch mit Stühlen keine Haken um mal eine Jacke aufzuhängen im Zimmer selbst musste man immer auf den Betten sitzen weil es keine andere Möglichkeit gab für Familien die im Zimmer mal spielen wollen unmöglich Die Zimmer Reinigung lies zu wünschen übrig es wurden nur Handtücher gewechselt bei Anreise noch der dreck vom vormieter zu sehen sehr staubig fettfinger an den Spiegeln usw schränke nicht ausgewischt Haare und Sand in den Schubladen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Katastrophal halbe Stunde anstehen und länger am Buffet wenn man endlich dran war wieder langes warten bis die Speisen aufgefüllt wurden überwiegend kaltes Essen Das beste war das Frühstück Mittag Abend und Nacht Buffet immer das selbe was mittags nicht verbraucht wurde gab es abends und nachts nur mit bisschen Gemüse aufgepeppt Wir haben es uns drei Tage angeschaut danach sind wir nur noch essen gegangen Uns war klar das in der Nebensaison runtergefahren wird aber sowas haben wir noch nicht erlebt In der Lobby genau das selbe halbe Stunde anstehen für Getränke Nicht genug Platz für alle Gäste Das Personal war bemüht aber leider nicht zu schaffen für das Personal die haben uns schon leid getan was die gerannt sind leider mussten die sich viel anhören von unzufriedenen Gästen was eigentlich das Management hätte abkriegen müssen Haben natürlich das beste aus unserem Urlaub gemacht waren kaum im Hotel und sehr viel unterwegs und uns auf zuhause gefreut und das nach einer Woche 😡


    Service
  • Schlecht
  • Es wurde versucht zu helfen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Ort ist sehr zentral man kommt sehr schnell überall hin mit dem Dolmus oder auch zu Fuß wenn man gerne spazieren geht Fahrt vom Flughafen ca 45 Minuten


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    War ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Petra Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management