Unser Aufenthalt im ÖZ Side Premium in Antalya war insgesamt sehr positiv und hat unsere Erwartungen in vielen Punkten erfüllt. Besonders hervorzuheben ist das große Engagement des Hotelmanagements sowie des gesamten Personals, das spürbar großen Wert darauf legt, dass sich die Gäste jederzeit wohl, willkommen und gut aufgehoben fühlen.
Egal ob es sich um kleinere Anliegen oder um konkrete Probleme gehandelt hat, es wurde umgehend reagiert. Lösungen wurden nicht aufgeschoben, sondern schnell und professionell umgesetzt. Man merkt deutlich, dass hier nicht einfach nur nach Standard gearbeitet wird, sondern dass das Wohl der Gäste tatsächlich im Mittelpunkt steht.
Sehr positiv ist auch, dass das Hotel offensichtlich bemüht ist, sich stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Hinweise und Rückmeldungen werden ernst genommen und man hat das Gefühl, dass Kritik als Chance gesehen wird, den Service weiter zu optimieren. Diese Einstellung findet man leider nicht überall und sie hebt das ÖZ Side Premium deutlich von vielen anderen Hotels ab.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind durchweg freundlich, hilfsbereit und aufmerksam, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Diese angenehme Atmosphäre trägt maßgeblich dazu bei, dass man sich während des gesamten Aufenthalts entspannt und gut betreut fühlt.
Insgesamt ist es ein Hotel, in dem Service, Gastfreundschaft und kontinuierliche Verbesserung wirklich gelebt werden. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und können das ÖZ Side Premium mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Ein erneuter Aufenthalt ist für uns definitiv vorstellbar
Aus Deutschland
