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Manuela Köhler (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel an sich macht von Außen einen guten Eindruck, aber hat doch ganz schöne Mängel. Die Begrüßung bei Anreiße war sehr freundlich und nett wurden auf Deutsch begrüßt. Das Zimmer war auf den ersten Blick sehr schön auch das Badezimmer. Aber auf dem zweiten Blick fingen die Mängel an. Das Badezimmer war nicht geputzt, z.B. Zahnpasta des Vormieters in den Gläsern, auf der Waschablage (diese waren auch nach 14 Tagen bei unserer Abreise noch an Ort und Stelle). Das Bad wurde während des gesammten Urlaubes nicht einmal geputzt. Dann hatten wir auch öffter für 2 Personen nur ein Handtuch und mußten dann den Handtüchern nachlaufen um zu duschen.Die Toitette natürlich auch nicht. Warend des gesammten Aufenthaltes wurde die Bettwäsche nie gewechselt und immer nur ein Bett (2-Bett-Zimmer) gemacht. Das Zimmer wurde auch nie geputzt. Nach öffterer Beschwerde bei der Gästebetreuerin Jasmin wurde versprochen es wird am nächsten Tag alles Sauber sein. Es wurde aber wieder nichts gemacht. Wir hatten aber mal für einen Tag genügend Handtücher auf dem Zimmer. Die Flecken auf dem Boden wurden einfach durch verrücken der Betten vedeckt. Das Essen ist super, lecker und abwechslungsreich. Das Personal ist ungeschult, aber immer freundlich und nett. Die Hitze im Speisesaal war einfach unerträglich. Der Strand ist ca 10 min entfernt was nicht schlimm ist den die Starndpromenade ist schön zu laufen oder es fährt auch ein Bus alle 20 min. Der Strand selbst ist ungepflegt vielle Zigerettenkippen und Plastik zwischen den Liegen. Die Toiletten am Strand sind eine Zumutung. Dreckig und Stinken. Es sind aber genug Liegen vorhanden auch am Pool.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela Köhler
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Manuela Köhler , Vielen Dank für die Wertschätzung unserer 5 Sterne Qualität und Service sowie für die Veröffentlichung ihrer Bewertung auf Holidaycheck. Wir sind froh zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt im Oz Hotels Side Premium hatten. Wir hoffen, Sie bald für einen weiteren, unvergesslichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team