Oz Hotels Side Premium

Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung! Als Leistungsträger pflegen wir einen offenen Umgang mit der Meinung unserer Gäste und freuen uns über jede Rückmeldung, die dem Leser ermöglicht, einen objektiven Einblick unserer Leistung zu verschaffen. Es ist sehr schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bei Neueröffnungen und vor allem in der Hochsaison, sind etwaige Unzulänglichkeiten in der Anfangsphase leider nie auszuschließen. Sofern dies natürlich von einer bloßen Unannehmlichkeit nicht zur einer Urlaubsbeeinträchtigung führt. Die Anzahl unserer Mitarbeiter, vor allem im Gastronomiebereich haben wir um 20% erhöht. Dies war für uns hinsichtlich der Bedienung sehr wichtig. Die unendliche Warteschlange, die wir schon mal zu lesen bekommen haben ist ebenfalls aus der Welt geschafft, indem wir die Plätze der Warmmahlzeiten geteilt und ebenfalls eine Alternativstelle eingerichtet haben. Zugleich haben wir die Zeiten der Abendmahlzeiten von 19:00 - 21:30 Uhr Uhr verlängert. Somit haben wir keine einzige Beschwerde mehr wegen der Warteschlange erhalten. Ebenso wurden auch die Feinarbeiten im A la carte Restaurant beendet. Jedoch ist es überraschend für uns, dass Sie keine Ausswah im A la Carte hatten. Allein der Begriff à la carte bedeutet schon "nach Karte". Somit müssten Sie die freie Auswahl der Speisen aus der Speisekarte haben. Die Meinungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig und wir werden nach wie vor versuchen immer die Balance zwischen den unterschiedlichen Wünschen, Erwartungen und Ansprüchen unserer Gäste zu finden, damit der wohlverdiente Urlaub auch gewährleistet ist. Wir danken für Ihr Interesse an unserem Hotel und hoffen, dass Sie dieses nicht zum Anlass nehmen uns bei Ihren zukünftigen Urlaubsplanungen Ihr Vertrauen zu schenken und würden uns freuen Sie recht bald als Gäste unseres Hauses wieder begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Antalya Ihr CRM Department Side Premium Hotel