Oz Hotels Side Premium

Das Öz Side Premium Hotel ist ohne Zweifel ein echtes 5-Sterne-Hotel. Die gesamte Anlage ist sehr modern, stilvoll gestaltet und wird durchgehend hervorragend sauber gehalten – sei es im Zimmer, Restaurant oder Poolbereich. Hier gibt es absolut nichts zu beanstanden. Auch das Personal ist durchweg freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Dennoch gibt es im Bereich Serviceorganisation Luft nach oben: Die Mitarbeiter werden offenbar täglich in unterschiedlichen Bereichen eingesetzt, was sich leider negativ auf die Abläufe auswirkt. Vor allem im Hauptrestaurant muss man häufig sehr lange auf Getränke warten – unabhängig davon, ob es Frühstück, Mittag- oder Abendessen ist. Dasselbe gilt für die Lobby oder die Bar: Die Mitarbeiter geben sich Mühe, aber es fehlt einfach an Struktur. Mein Vorschlag wäre, das Personal zumindest im Wochenrhythmus auf feste Bereiche einzuteilen, damit sich eingespielte Abläufe entwickeln können. Auch beim Thema Barista wäre eine gezielte Schulung sinnvoll – während meines Aufenthalts wurde der Kaffee teilweise so falsch zubereitet, dass es fast schon weh tat. Nichtsdestotrotz: Das Essen ist abwechslungsreich und lecker, die Hotelanlage top gepflegt, und insgesamt war es ein sehr schöner Aufenthalt. Mit besserer Organisation im Service hätte das Hotel das Potenzial, in jeder Hinsicht perfekt zu sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand