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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Für Kinder und Partysuchende exzellent
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein sehr gepflegtes Hotel und nettes Personal. Leider konnten die wenigsten Mitarbeiter englisch oder Deutsch. Gesprochen wurde überwiegend Türkisch und Russisch. Auch die Kinderanimation war leider nur für russische oder türkische Kinder sinnvoll nutzbar da die Animateure leider kein englisch oder deutsch sprachen. Bei der MiniDisco war das für unsere Kids jedoch kein Problem. Die Zimmer waren für eine Familie mit zwei Kindern (beide 4 Jahre) deutlich zu klein. Da musste schon sehr eng geschlafen werden. Das Essen im Restaurant war gut, hier gab es wirklich nichts zu beanstanden. Für uns als erholungssuchende Familie war es zugegebener Maßen nicht das richtige, da von früh Morgens bis in den Abend herein sehr laute Musik am Pool war, die bis in die Zimmer drang. Bässe von Morgens bis abends ist nicht unbedingt für jeden etwas. Positiv erwähnen möchte ich Emre, der sich im Hotel um die Beanstandungen der Gäste sehr gekümmert hat. Unser Problem mit dem kleinen Zimmer konnte er zwar nicht lösen, jedoch zum Ende des Urlaubes gab es zumindest auch mal eine "Ruhephase" ohne Musik am Pool. Wer auf der Suche nach einem Urlaub mit viel Party ist und mit der russischen Kultur gut zurecht kommt, wird sich in diesem Hotel sehr wohl fühlen. Unseren Kids hat es nach der langen Corona Pause auf jeden fall richtig Spaß gemacht und das war für mich das aller wichtigste Kriterium.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war laut Veranstalter für eine Familie mit zwei Kindern geeignet. Vorort erwartete uns ein Doppel Bett und ein Einzelbett. Nach zahlreichen Beschwerden sagte man uns, dass es für eine Familie nach Ansicht der Hotels auch zu klein sei. Gegen Aufpreis könnten wir jedoch ein Familien Zimmer buchen. - Hier kamen wir uns ziemlich betrogen vor. - Sauber und gut ausgestattet waren die Zimmer aber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war für ein 4Sterne Hotel sehr gut und abwechslungsreich. Befremdlich ist, dass der einzige Schutz vor Corona ein Plastikhandschuh ist, den man sich obligatorisch vor dem Buffett überstreift. Das Personal trug überwiegend eine Maske, Hinweise das Abstand gehalten werden sollte gab es zu genüge, jedoch die Gäste drängelten am Buffett als ob es das letzte Abendmahl wäre. Abstände wurden nie eingehalten und Essen wurde in großen Mengen zurückgegeben. Diese Gier vereinzelnder Menschen war echt schon erschreckend. - Hier würde ich mir wünschen, dass das Personal die Abstandsregeln etwas konsequenter durchsetzt und Gäste einfach auch mal anspricht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wenn der Reiseveranstalter etwas verspricht (Zimmer für eine Familie), was das Hotel nicht halten kann, hätte ich mir ein kulanteres Hotel gewünscht. Gebucht wurde für eine vierköpfige Familie - Das Hotelzimmer was der Reiseveranstalter da aber vom Hotel verkauft hat war einfach zu klein. Ein Fehler des Reiseveranstalters! - Dennoch eine kundenorientierte Lösung wäre Wünschenswert gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 1, 5 Stunden fahrt zum Hotel. Ausflüge gab es ebenfalls genug in der Gegend, wir waren sehr zufrieden. Eingeschränkt waren wir natürlich aufgrund der tragischen Waldbrände die nähe Side sind / waren. - Da kann das Hotel natürlich nichts dafür.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Möglichkeiten, tolle Animateure.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas. Herzlichen Dank ersteinmal für ihre positive und schöne Bewertung hier bei Holidaycheck.. Es freut uns jedesmal aufs neue wenn wir so schöne und positive Bewertungen lesen dürfen. Unser Ziel ist es jedem unserer Gaeste einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Das scheint uns bei İhnen auch gelungen zu sein. Wir haben ihr Lob mit allen unseren Mitarbeitern geteilt und jeder einzelne ist sehr glücklich darüber. Über ein erneutes Wiedersehen mit İhnen und İhrer Familie würde uns sehr freuen Bis dahin wünsche ich İhnen noch alles Gute und bleiben sie gesund. İhre Gaestebetreuung Öz Sui Hotel's