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Daniella (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sternen Hotel und nicht für Deutsche Gäste.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel aber kein 5 Sterne....Null Service und absolut nicht für Deutsche Gäste geeignet da kaum jemand vom Personal sei es an der Rezeption ( ausgenommen eine Frau ) wie auch in Restaurant , Animation und restlichen Personal Englisch geschweige den Deutsch spricht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer in sich sind nicht schlecht....es ist alles was Mann brauch und weil das Hotel relativ neu ist,ist auch das Mobiliar noch im guten zustand ..ABER...wer Familienzimmer mit 2 Räumen bucht ( so wie wir ) muss damit rechnen dass Mann auf Etage -2 wohnt das hisst in Stuteran und das einzige ausblick das Mann hat ist ein 5-6 Meter Mauer vor dem Fenster.Den ganzen Tag hat man dunkel und schon bei Temperaturen um +30 Grad kaum frische Luft.Ich finde so was muss in Reisekatalod beschrieben werde den ein Zimmer mit einem Mauer vor dem Fenster ist in einem 5 Sterne Hotel (in jedem Hotel )absolute No-Go.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen gibt es genug den ganzen Tag und wiederholt sich fast jeden Tag...wenn man aus Ost Europa kommt wird Mann zufrieden ansonsten ist das Essen OK ....allerdings Getränke ( von Kaffee über Cola bis Drinks und Cocktails ) sind ungenisbar.Es gibt kein Mineral Wasser nur Stil und die wird in einem Plastik Joghurt Becher serviert...Katastrofe


    Service
  • Schlecht
  • Service in diesem Hotel ist gleich Null...im Restaurant muss Mann sich selber um Getränke kümmern. Abends im Bar wird Mann zwar bedient aber Mann muss sich mit Händen und Füssen Verständigen denn Deutsch und Englisch kann kaum jemand.....Reinigung Personal gibt sich viel Mühe wenn Mann Trinkgeld gibt ( was ich gerne gebe und gab wenn alles stimmt ) um auf den Betten schöne Figuren aus Handtüchern und Blumen zu gestalten dabei aber Bad nicht geputzt wird....seltsam.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück war eine Katastrofe. Auf dem weg zurück zum Flughafen musste mein Mann auf den Treppen ( fast anderthalb Stunden ) sitzen und unsere Koffer im Gang standen weil es nicht genug Platz war.....Gegend ist eher ruhig...Strand für ältere,kleine Kinder und geh behinderte Gäste nicht geeignet da es ziemlich steil ins Wasser geht und beim rausgehen aus dem Wasser versinkt Mann bis zum Knöchel in kleinen Steinen und wenn dann noch eine Welle kommt dann....


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniella
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Daniella, Mit großem Interesse haben wir Ihre Bewertung gelesen. Wir finden es sehr Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht werden konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschlaege haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wiederholt Ihr Vertrauen zukommen lassen würden. Gern möchten wir Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Oz Sui Hotel Management