Alle Bewertungen anzeigen
Suzette (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Lautes Hotel ohne regeln
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist ok von der Ausstattung her! Restaurant ist gut! Sauberes Hotel! Meer mit Shuttlebus, ok. Personal in Restaurant und Bars tuen ihre Arbeit ok. Reception teilweise unfreundlich und kaum jemand kann englisch, was die Kommunikation erschwert. Gäste ca 80% Russen. Das Animation Team sehr lieb und freundlich! Vor allem Milana,Nadir und Panda. Am Pool war es jedoch immer sehr laut und keine Entspannung dadurch möglich! Ich würde sagen : etwas Zuviel Programm und Zu lautes Musik. Spa Bereich schön aber nicht entspannt! Kinder im alter von 3-5 Jahren!!!!! auch in der Erwachsenen Sauna!!! Keine Regeln ! Sicherheit/ security im Hotel mangelhaft! Viele alkoholisierte Gäste, und wir haben leider 2 schlägereien am Lobby bar erleben müssen! Ich hatte manchmal nicht das Gefühl in ein 5 Sterne Hotel zusein! Vielmehr in ein Disco, jedoch ohne security! Daher empfehle ich diesen hotel keine Familien mit Kinder oder Leute die Entspannung suchen! Ich musste oft Die Rezeption kontaktieren weil bis 2-3 Uhr in der Früh laute Gäste am Lobby Terrasse waren und durch den Lärm das ruhige Schlafen nicht möglich war! Ich war vor dieses Hotel in ein anderes Hotel in der Nähe mit meiner Familie (wir waren zu 6) für 1 Woche! Da gab es auch Alkohol, jedoch security Die ab 12 Uhr Mitternacht für Ruhe sorgten und ein spa mit regeln! Wir wollten 2 Hotels diesmal besuchen und haben leider teilweise es sehr bedauert ins OZ sui gegangen zusein. Ich reise viel und gerne und mir tut es aufrichtig leid, dass ich keine bessere Bewertung hier abgegeben kann! Ich denke es ist nicht fair den Urlaubern gegenüber was anderes zu schreiben, was nicht meiner Erfahrung entspricht ! Wer Entspannung und Service will = nicht hier ! Wer schlaflose Nächte, laute Gäste, keine Regeln möchte = hier richtig .


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber und geräumig


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir waren mit dem Essen in großen und ganzen zufrieden! Sauber und frisch ! Restaurant Personal freundlich und bemüht !


    Service
  • Sehr schlecht
  • Fast niemand spricht englisch. Rezeption teilweise unfreundlich. Unsere Wäsche wurde von der Wäscherei in eine andere Farbe abgegeben, statt sich zu entschuldigen oder uns den Schadenersatz zu geben, wollte der Herr Ercan von der Rezeption beim raus checken noch Geld für die Reinigung verlangen, was gelöst werden konnte, aber kein Schadenersatz an uns.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es ist ca. 90 km entfernt von Flughafen Antalya. Zum Meer Shuttle Service was ok war.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Spa Bereich schön aber laut und ohne regeln! Sauna Tür geht alle 2 Minuten auf und zu! Kleinkinder in der Erwachsenen Sauna! Hamam schön groß aber auch keine Regeln dort! Ich hatte das Gefühl, dass dieses Hotel gar keine Regeln hat! Security mangelhaft, jeder macht was er will. Animation Team freundlich und bemüht, vor allem Milana,Nadir und Panda.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Suzette
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Suzette. Herzliche Grüsse aus dem Oz Sui Hotel's Wir als die Oz Sui familie entschuldigen uns sehr das sie soewtas erleben mussten, wir sind jedoch seit ende 2019 mit einem neuen team für sie da. Das team arbeitet in hochtouren ist engagiert und sehr motiviert das sie auch den Gaesten zeigen bzw. man es sehen kann. daher bitten wir sie uns nochmals zu besuchen, natürlich mit dem versprechen das es sich diesmal lohnen wird. wir würden uns freuen wenn sie sich selbest ein bild von der lage und dem neuen Team machen könnten. Die Gaestebetreuung ist für fragen oder sonstiges da und wird ihnen so gut es geht helfen damit sie einen schönen Urlaub verbringen. übrigens spricht unsere Gaestebetreuung fließend deutsch, daher würde es auch keine Verständigungsprobleme mehr geben. wir waeren erfreut darüber wenn wir ihnen das Hotel aus einer anderen perspektive zeigen dürften. Bis dahin alles gute İhre Gaestebetreuung Oz Sui Hotel's