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Birgit (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Optisch schön, aber das wars auch schon
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht einen schönen und sauberen Eindruck. Optisch teilweise super schön, leider täuscht das äußere ja des Öfteren. Es ist wahnsinnig laut dort, unser Familienzimmer mit zwei kleinen Kindern lag direkt gegenüber der Treppe, wo sowohl Tags- als auch nachts immer eine Unglaubliche Lautstärke herrschte. Über uns war die Lobby, in der gefühlt die ganze Nacht die Möbel verrückt wurden. An Schlaf war kaum zu denken. Auf die Frage nach einem anderen Zimmer wurden wir vertröstet. Das Essen war eintönig und nicht abwechslungsreich. Für die Kinder gab es nicht einmal Nuggets, außerdem war es immer kalt. Die Putzfrau hat trotz großzügigem Trinkgeld nicht wirklich sauber gemacht. Für die Kinder wurde Animation angeboten, wovon nichts zu spüren war. Getränke sollte es bis 24 Uhr geben. Abends war komischerweise immer alles leer und würde auch nicht mehr nachgefüllt.


Zimmer
  • Schlecht
  • An sich ganz schön eingerichtet, aber unser Familienzimmer war für 4 Personen sehr eng, das Bad und die Toilette wurden nicht sauber gemacht. Die Decken die wir dreckig auf den Boden gelegt haben, damit wir neue bekommen wurden so wieder aufgezogen. Außerdem wie oben beschrieben herrschte Tag und Nacht eine unerträgliche Lautstärke, Erholung sieht anders aus


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war immer das selbe, für die Kinder waren außer kalten Pommes und kalten Spagetti nicht wirklich was dabei. Es gab nichtmal Nuggets oder ähnliches. Essen war immer kalt, wir sind aus der Türkei echt anderes gewohnt. Getränke waren abends immer aus. Wenn wir bei einer Show mal alkoholische Getränke trinken wollten, war alles leer und würde auch nicht aufgefüllt (an der Lobbybar gab es diese Getränke noch)


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gab super freundliches Personal (im Restaurant und an der Bar), aber auch sehr sehr unfreundliches. Deutsch konnte bis auf zwei Ausnahmen niemand, englisch auch nicht wirklich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Strand ist furchtbar, Steine, Kiesel und grober Kies, nicht für Kinder geeignet!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurde kinderanimation angepriesen. Tagsüber gab es einen kleinen Raum, da konnten die Kinder spielen (ohne Aufsicht). Wenn mal jemand da war und etwas mit den Kindern machen wollte (zb Glitzerbilder) musste man das bezahlen. Poolspiele waren nur für die erwachsenen, Kinder durften nicht mitmachen. Fußball- Volleyballplatz oder ähnliches gab es nicht. Kinderdisco gab es in 9 Tagen nur dreimal, die Kinder waren echt enttäuscht und hatten nach 4 Tagen bereits Langeweile


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jessica, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das dieser Urlaub für Sie nicht angenehm war. Wir werden Ihren Anmerkungen nachgehen und dafür sorgen das wir unseren Service verbesseren. Da Sie einen besseren Blick haben auf die von Ihnen erlebte Situation, bitten wir Sie uns ausgebreiteter zu informieren. Es ist für uns sehr wichtig Ihre weitere Meinung zu hören. Wir bitten Sie uns zu kontaktieren unter der folgenden e-mail adresse: 'Enis Çizgin' <hotelmanager.sui@ozhotels.com.tr> oder unter Telelfonnummer: +90 553 5752 898. Wir bedanken uns für Ihre Aufmerksamkeit und wünschen Ihnen Alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Administration OZ SUI Hotel