Wir waren zum 4. mal in dem Hotel. Es ist ein 3 Sterne Hotel. Nicht mehr und nicht weniger. Neu ist die Klimaanlage im Zimmer . Ansonsten habe ich schon letztes Jahr das Essen reklamiert, zumal es die beiden Jahre zuvor wirklich sehr gut war. Aber wie gesagt im letzten Jahr haben wir eine wesentliche Verschlechterung festgestellt, vor allem auch bei den Vorspeisen . Ich hätte nicht gedacht, das es noch schlechter wird, aber es ist so. Da wird definitiv total gespart. Kann eigentlich nicht sein . Jedes Jahr zahlen wir mehr und das preis-Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht mehr. Anmerkung : lieber hoteldirektor....kommen Sie mir nicht mit dem Satz "der koch ist der gleiche wie in den vergangenen Jahren" ...... Das kann so sein aber das Essen ist schlechter geworden weil eben gespart werden muss.... das ist Fakt
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Sehr geehrter Gast, lieber Elmar! Vielen Dank für Ihren Beitrag, den wir sehr ernst nehmen, insbesondere, weil Sie uns als Stammgast natürlich sehr am Herzen liegen. Unsere Stammgäste sind in der Regel unsere härtesten Kritiker, denn die Erwartungen basierend auf vorangegangenen Aufenthalten sind hoch. Bezüglich Ihrer Bemerkung zum Speiseplan dürfen Ihnen aber versichern, dass weder im Einkauf, das heißt bei der Qualität der Zutaten, noch bei der Zubereitung, noch beim Personal, sprich Service, der Rotstift angesetzt wurde. Allerdings wurden in den letzten zwei Jahren einige Anpassungen des Angebots vorgenommen. Wir vermuten, dass Sie vielleicht insbesondere bei den Vorspeisen etwas vermissen, das wir aufgrund geringerer Beliebtheit aus dem Programm genommen haben. Vielleicht mögen Sie uns etwas genauer beschreiben, was Ihnen am Buffetangebot fehlt? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich einfach noch einmal per Email an unsere Direktion wenden. Selbstverständlich hoffen wir, dass wir Sie im nächsten Jahr wieder im Pabisa Sofía begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Playa de Palma Qualitätsmanagement Hotel Pabisa Sofia
