Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Giusi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 3-5 Tage • Strand
Hotel gut, Getränke schlecht, Pabisa BK Bar NO GO!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

War nun das zweite Mal in diesem Hotel zusammen mit nem guten Kumpel. Geplant hatten wir das als Partyurlaub. Habe dieses Hotel erneut gewählt, da ich schon damals zufrieden war. Im Großen und Ganzen hat sich nichts geändert. Ich kann euch mal meine positiven und negativen Punkte aufzählen. Positiv: - Sehr nettes Personal, sowohl an der Rezeption, als auch im Restaurant oder an der Poolbar. - Große Auswahl an Getränken und Speisen (bei All-Inclusive) - In nächster Nähe sind ein Supermarkt, Restaurants, Bars, Autoverleih, Arzt, Apotheke und auch die Partymeile (Schinkenstraße). Nicht zu vergessen den Strand (B 07) - Putzfrauen sind sehr nett und gut gelaunt Negativ: - Wenn man All-Inclusive gebucht hat, dann geht man davon aus, dass man für die Tage, an denen man sich dort befindet auch verpflegt wird. Dem ist nicht so, weil am Tag des Check-In darf man nicht zum Frühstück, sowie erst ab 14 Uhr ins Hotelzimmer hoch. Das selbe Spiel am Abreisetag. Um Punkt 11 Uhr ist Check Out und zu diesem Zeitpunkt wird einem der All-Inclusive Bändel abgenommen. Das bedeutet, dass man für diesen Tag keine Leistungen mehr im Hotel in Anspruch nehmen darf/kann. Das ist sehr ärgerlich, da man wie gesagt für diesen Tag bezahlt hat. Uns erging es so, weil unser Flieger erst um 21:05 Uhr losgeflogen ist. In der Zwischenzeit konnte man sein Gepäck in einem Raum lassen (weiß nicht wie gut dieser kontrolliert wird?!) - Zum All-Inclusive Paket gehört auch die Pabisa Hotel Bar direkt im Bierkönig, wo man von 11 - 17 Uhr Freigetränke (Bier, Sangria und Softgetränke) bekommt. Davon abgesehen, dass es von der Qualität sehr schlechte Getränke sind (Bier und Sangria sehr wässrig und mit wenig Geschmack), ist das Personal hinter der Pabisa Hotel Bar im Bierkönig sehr sehr unfreundlich. Die hauen einem das Getränk halb voll vor die Nase. Beim Servieren sind die Finger im Glas. Die Bedienung (dunkelhäutig) war auch zu den Gästen sehr unfreundlich und hat sie zum Teil angeschrien, obwohl diese nur eine Bestellung aufgeben wollten. Die Folge war, dass diese Gäste nichts mehr von der Bedienung bekommen haben. Es war auch nicht nur an einem Tag, sondern wirklich durchgehend seit unserer Ankunft. In meinen Augen ist er mit dem Stress einfach nicht klar gekommen. Dennoch muss man das Ganze einfach professionell angehen anstatt die Urlauber zu beleidigen. Denn diese haben einen Preis bezahlt und erwarten eine gute und angemessene Dienstleistung. - Getränkeauswahl im Hotel zwar hoch, wie aber auch in der Pabisa Hotelbar im Bierkönig auch eine schlechte Qualität. Hier sprechen wir von "Billig-Alkohol" oder "Fusel". Fazit: Hotel an sich ganz gut und für einen Partyurlaub empfehlenswert. Definitiv nicht für einen Familienurlaub gedacht, da entweder sehr alte Leute dort sind oder große Partygruppen. Ein Tip von mir: Ab 7 Nächten gibt es einen freien Eintritt für das Aquarium in Palma (Sonst 23€)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Giusi
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe(r) Giusi! Herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Beitrag und die Weiterempfehlung unseres Hotels Pabisa Sofía. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser Personal und werden dies gerne an die Teams an der Rezeption, im Restaurant und an der Poolbar sowie an unsere Reinigungsdamen weitergeben. Zu einigen Ihrer Kritikpunkte möchten wir Stellung nehmen. Die All Inclusive Verpflegung ist an die Anzahl Ihrer gebuchten Hotelübernachten geknüpft, daher bekommen Sie am Anreisetag AB mittags und am Abreisetag BIS mittags das All Inclusive Armbändchen mit den entsprechenden Leistungen. Die zwei „halben“ Tage VOR Ihrer ersten Übernachtung und NACH Ihrer letzten Übernachtung eingerechnet, entspricht die Anzahl Ihrer All Inclusive Tage exakt der Anzahl Ihrer gebuchten Übernachtungen. Für früh anreisende oder spät abreisende Gäste besteht die Möglichkeit, zu sehr günstigen Preisen direkt vor Ort an der Rezeption zusätzliche Mahlzeiten hinzu zu buchen. Entsprechend internationaler Hotelleriebestimmungen ist der Check-in am Anreisetag spätestens um 14 Uhr und der Check-out am Abreisetag spätestens um 11 Uhr. Dies bedeutet, dass zwischen 11 und 14 Uhr die Zimmer aller abreisenden Gäste grundgereinigt und damit bezugsfertig für anreisende Gäste werden. Bei Verfügbarkeit können Sie 1-2 Tage vor Ihrer Abreise gegen einen Aufpreis einen sogenannten Late Check-out vereinbaren und länger über Ihrer Zimmer verfügen. Ihren Kommentar zum Service an der Pabisa-Bar im Bierkönig haben wir aufmerksam gelesen und bereits an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Vielen Dank dafür. Ergänzend zu Ihrem Tipp: Ab einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten bekommen Sie nicht nur freien Eintritt pro Person in das spektakuläre PalmaAquarium sondern ebenso freien Eintritt in den größten Wasserpark Mallorcas, das Aqualand Arenal (geöffnet vom 1.6. bis 30.9.). Zusätzlich können Sie täglich gratis Minigolf auf dem 54-Loch-Minigolf des Pabisa Beach Clubs spielen und je ein kostenloses Mittag- und Abendessen im Beach Club genießen. Dürfen wir hoffen, dass Sie unser Hotel bald wieder besuchen? Wir würden uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen aus Playa de Palma Qualitätsmanagement Hotel Pabisa Sofia