Unser Zimmer war schon in die Jahre gekommen.Die Fliesen im Bad waren gerissen, die Tür zum Balkon ging sehr schwer aufzuschieben und die Matratzen waren beide durch gelegen. An der Information habe ich die Mängel genannt und dann hieß es das sei ein Partyhotel das ist normal so. Das Essen war aber OK. Nie wieder Pabisa Sofia.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Gast, Hola Rene! Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht erfüllt wurden. Die Antwort unserer Rezeption auf Ihre Beschwerde wundert uns sehr, dann normalerweise sind unsere Mitarbeiter sehr bemüht, eine Lösung zu finden, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Normalerweise hätte Ihnen ein anderes Zimmer angeboten werden müssen, wenn die Verfügbarkeit bestand. Wir werden dies mit unserer Rezeption besprechen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung doch noch einmal eines unserer Häuser in der Playa de Palma in Betracht ziehen werden und wir damit Gelegenheit bekommen, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen! Saludos desde Playa de Palma Qualitätsmanagement Hotel Pabisa Sofia
