Pabisa Sofia

Sehr geehrter Gast, liebe Bianca! Wir bedanken uns für Ihren Beitrag, denn so erhalten wir Gelegenheit, zu Ihren Kritikpunkten Stellung zu nehmen. Es ist richtig, dass unser Hotel Pabisa Sofía nur wenige Gehminuten von der Partymeile der Playa de Palma entfernt liegt und viele junge und junggebliebene Partyurlauber zu unseren Gästen zählen. Die Hausordnung unseres Hotels sieht im Sinne des Wohlbefindens aller Gäste unter anderem vor, dass zu jeder Tages- und Nachtzeit störender Lärm in den Gemeinschaftsbereichen zu vermeiden ist. Nicht alle Gäste unseres Hauses und vermutlich auch nicht die Bewohner umliegender Hotels oder Privathäuser werden die Musik von Ihrem Balkon zu schätzen gewusst haben. Daher musste unsere Direktorin im Sinne aller Gäste des Hauses und der Einhaltung der Hausordnung einschreiten. Richtig, die Zimmer des Hotels Pabisa Sofía verfügen nicht über eine Klimaanlage, aber über einen Deckenventilator. Die Bäder sind nicht mit einem Haartrockner ausgestattet, dieser kann aber gegen eine Kaution an der Rezeption ausgeliehen werden. Ihr Reiseveranstalter schreibt die Zimmerausstattung korrekt aus. Ihre Kritik an der Sauberkeit des Zimmers bei Ankunft haben wir aufmerksam gelesen und werden die Arbeitsabläufe beim Herrichten unserer Zimmer für neuankommende Gäste überprüfen. Für die zeitverzögerte Reparatur Ihrer Zimmertür möchten wir uns erneut entschuldigen. Unser Rezeptionsteam kümmert sich stets sofort um Schadensmeldungen seitens unserer Gäste. In Ihrem Fall gab es ein unvorhergesehenes Problem, sodass während eines Tages ein Rezeptionsmitarbeiter Ihre Zimmertür für Sie öffnen musste. Wir hoffen, dass wir Sie erneut in einem unserer Hotels an der Playa de Palma begrüßen dürfen und vielleicht Gelegenheit bekommen, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Playa de Palma Qualitätsmanagement Hotel Pabisa Sofia