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Carina G. (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Schlaflose Nächte - nicht für Erholungsurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Toller Service, freundliches Personal und super Essen. Leider keine Klimaanlage und direkt gelegen am Hin- und Rückweg jeglicher Partyurlauber. Unbedingt eigene Handtücher für Pool und Strand mitbringen, diese kosten sonst auch bei all inn 1€ pro Tag.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Größe des Zimmer ist ok,aufgrund des Einzelzimmers der ersten Nacht vergebe ich hier leider jedoch nicht mehr als eine Sonne. Die Zimmer waren sauber. Leider gab es keine Klimaanlage, nur einen Deckenventilator, der einfach gar nichts bringt. Zum schlafen mussten wir die Tür öffnen, wodurch man regelmäßig durch gröllende Partygruppen draußen auf der Straße wieder geweckt wurde. Die Raumtemperatur wurde dadurch leider auch nicht weniger. Wir hatten leider nicht eine Nacht, in der wir durch geschlafen haben,deswegen kommt dieses Hotel für uns nicht wieder in Frage. Ein weiterer negativer Punkt ist, dass Zimmer Nr. 2 dann zwar eine vernünftige Größe hatte, jedoch keinen WLAN Empfang. Die Lösung wäre ein erneuter Zimmerwechsel am nächsten Tag gewesen, auf den wir dann aber verzichteten. Da die Gäste jedoch fürs WLAN bezahlen, ist das eine sehr enttäuschende Leistung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Wirklich sehr sehr gutes Essen. Das Buffet ist etwas klein, die Auswahl wechselt aber täglich. Sehr freundliches Personal, die das Restaurant "im Griff" haben. Das Essen hat bei uns einiges wieder gut gemacht.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Alles sprechen mehr oder weniger gut deutsch. Leider hat man uns für die erste Nacht zu zweit in ein Einzelzimmer gesteckt. Wir hatten Probleme überhaupt zwei Koffer unterzubringen, außerdem gab es nur ein Handtuch, einen Stuhl auf dem Balkon usw. Als wir uns bei der Rezeption beschweren wollten, brauchten wir nur unsere Zimmernummer sagen und die Mitarbeiter wussten sofort Bescheid, ohne dass wir unser Problem näher erläutert haben. So wurde uns ein Wechsel am nächsten Tag angeboten, den wir dann auch in Anspruch nahmen. Schade nur, dass versucht wird, die Gäste zu verarschen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    2 Minuten Fußweg zum Strand, gute Busanbindung nach Palma. Zahlreiche Shops, Bars und Restaurants rund um das Hotel. All inklusive beinhaltet auch Mini Golf spielen am Strand und einmal freier Eintritt im Aquarium oder im Aqualand.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super schöner Sandstrand, Achtung Liegen kosten pro Tag 5€. Pool ist etwas klein, aber nie überfüllt,es gibt immer freie Liegen.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina G.
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Carina! Schade, dass Sie uns trotz guter Bewertung unserer Leistungen und Lob für den Service unseres Personals und das Angebot unseres Restaurants nicht weiterempfehlen mögen. Wir bedauern sehr, dass Sie keinen erholsamen Schlaf gefunden haben. Innerhalb des Hauses sorgt unser Nachtpersonal für die Einhaltung der Nachtruhe, aber auf die Partygänger in der Umgebung haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hotel begrüßen dürften! Vielleicht zu Beginn oder gegen Ende der Saison, dann ist es im Haus und in der gesamten Playa de Palma ruhiger. Mit freundlichen Grüßen aus Playa de Palma Qualitätsmanagement Hotel Pabisa Sofia