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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Ägypten ja.... dieses Hotel für uns nicht mehr.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein schönes Hotel mit schöner Poolanlage und Strand... wäre da nicht das Essen und der Dreck. Zimmer sind soweit in Ordnung, das Bad gehört renoviert. Schimmel überall, WC wird nicht gründlich geputzt, was man auch sieht.Strandtoiletten bitte nicht benutzen! Nach 6 Tagen bekam mein Kind eine Infektion mit Staphylokokken am Gesäß , womit wir heute noch zu kämpfen haben kinderärztlich, Durchfall meinerseits ist dagegen ein Kinderspiel gewesen. Hygiene scheint ein Fremdwort zu sein. Strandverkäufer sind etwas nervig, aber man damit leben und sie lassen einen nach 3maligem nein dann auch in Ruhe. Personal immer nett und freundlich, ganz besonderen Dank gilt Alexandra. Ohne sie wären wir verzweifelt.


Zimmer
  • Schlecht
  • abgewohnt, Bad gehört dringend renoviert.Unser Roomboy war ein wirklich sehr netter, aber außer super quatschen war da nicht viel mit Reinigung.Hatten erst ein Zimmer wo es dreimal in der ersten Urlaubswoche von der Deckenlüftung runter aufs WC tropfte, innerhalb kurzer Zeit kam da eine gute Menge Wasser zusammen. Es wurde jedes Mal von den Handwerkern was gemacht, was aber nichts brachte. Nahmen dann einen Zimmerwechsel vor, danke Alexandra! Im neuen Zimmer klebten bei Einzug noch im WC die Fäkalienreste vom Vorgänger dran und auf dem Balkon wurde bei der Reinigung wohl auch übersehen das dort Essensreste verteilt wurden. Der Balkontisch war auch nicht sauber. Davon habe ich Fotos eingestellt. Die Betten waren hart, aber wir konnten gut darin schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen war sehr schlecht. Jeden Tag das gleiche. Reis, Kartoffeln, Erbsen/Möhren /Bohnen /Zucchini,Hähnchen und Salate .Die Atmosphäre im Speisesaal glich einer Massenveranstaltung. Anstehen, um überhaupt essen zu können war gängig.Die Einheimischen haben sich so sehr daneben benommen, das einem der Hunger verging. Kleinkinder saßen auf Tischen, Salatlöffel wurden abgeleckt und wieder zurück in den Salat gesteckt, ein kleiner Junge ging an unserem Tisch vorbei und platzierte mal so eben seine angekauten Gurkenscheiben dort. Anstellen war auch dort kein Thema für die Einheimischen. Einmal bekamen sie vor meinen Augen einen "Anschiss" vom Küchenchef, das sie sich gefälligst hinten anzustellen haben. Juckte diese aber so gar nicht, der Küchenchef war weg und sie standen wieder neben/vor mir am Büffet. Der Supergau passierte mir als ich mir Reis auf meinen Teller tun wollte und einen abgenagten Hühnchenknochen in der Reispfanne fand.Sofort ließ ich den Koch kommen, der sich vielmals entschuldigte, der Restaurantleiter ebenso. Entschuldigung angenommen, aber sowas sollte einfach nicht passieren bei 4 Sternen. Geht überhaupt nicht!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war ausnahmslos nett. Ganz besonders möchte ich Alexandra danken. Sie ist die gute Seele des Hauses und hilft wo sie kann.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Auf der anderen Straßenseite kleine Möglichkeit zum shoppen/einkaufen. Für mehr muss man mit dem Taxi/Bus weiter. Uns störte es nicht, denn wir kamen nicht zum Shoppen nach Hurghada. Toller Strand, der so gut wie immer sauber war. Der Delfin kam auch öfter vorbei um hallo zu sagen. Haben einen Ausflug über Neckermann gebucht, der schön war.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dani Das Palm Beach Team bedankt sich bei Ihnen, dass Sie unser Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir werden unser bestes tun, die von Ihnen erwähnten Punkte zu verbessern damit auch Sie unser Hotel ein weiters mal buchen. Mit freundlichen Grüßen Das Managment