Palm Beach Resort

Wir waren bereits 4x in diesem Hotel und immer zufrieden. Dieses Mal kam der Aufenthalt einer Katastrophe gleich. Unfreundliches, arrogantes Personal (außer Reinigungspersonal), schlechteres Essen, nur noch Plastikbesteck +-gläser, Kaffee ungeniessbar. Uns ist völlig klar, dass in einem muslimischen Land auch viele Muslime Urlaub machen. Im Pool aber fast ausschließlich verschleierte Damen und Kinder mit Windeln anzutreffen, fanden wir nicht so ganz hygienisch, und wir verzichteten aufs Baden. Unser Zimmer hatte nicht den Standard, den wir von früheren Aufenthalten in diesem Hotel gewohnt waren, und eine sehr laute Klimaanlage. Weil das Treppenhaus war nicht beleuchtet war (defekte Birnen), stürzte ich gleich am ersten Abend auf der dunklen Marmortreppe und verletzte mich am Kopf. Blutüberströmt schickte mich die Rezeption (ohne Begleitung oder Anteilnahme) zum Arzt. Der verlangte vorab € 500,00 (!!!). Aus Mangel an genügend Bargeld (bei all inclusive-Reisen nehmen wir nicht viel Bares mit) wurde ich für den Schnäppchenpreis von € 430,00 am Kopf genäht. Der Betrag war an das Hotel zu zahlen. Später erfuhr ich, dass deutsche Touristen regelrecht und mit System abgezockt werden. Preise für ärztliche Behandlungen werden nach Gutdünken und NATIONALITÄT festgelegt. Diese Abzocke begegnete uns auch an anderen Stellen, wenn man uns als Deutsche identifiziert hatte. Die Reise war über alltours bei NECKERMANN gebucht worden. Es war in den 14 Tagen unseres Aufenthalts zu keinem Zeitpunkt ein NECKERMANN-Vertreter zu sehen, bei dem man Beschwerde hätte einreichen oder Hilfe bekommen können. Ein über die Rezeption vereinbarter Termin mit dieser Person verstrich ohne Treffen. Den Zeitpunkt für die Rückreise konnten wir nur mit Hilfe anderer (ukrainischer) Gäste ausfindig machen, denn es gab keinen Aushang mit Informationen. Vielleicht, weil wir die einzigen NECKERMANN-Gäste in diesem Hotel waren....? Wir verreisen 2x im Jahr und hatten uns in Ägypten immer wohl gefühlt. Diese letzte Reise hat uns Land, Leute und NECKERMANN restlos vermiest. Schade!

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