Palm Royale Resort - Soma Bay

Sehr geehrter Herr TiGo, zuerst einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Feedback ist uns wichtig, da wir unseren Gästen jederzeit einen hohen Standard bieten möchten. Im Winter bieten wir unseren erwachsenen Gästen einen geheizten Pool in unserem Healthclub an, der auch windgeschützt ist und den Kindern einen beheizten Kinderpool. Schade, dass sie unsere paradiesisch ruhige Lage, wie auch in den Katalogen und auf der Website beschrieben, nur mit zwei Sonnen bewertet haben. Hinter den Tennisplätzen wird zwischendurch Material für das neue Hotel neben uns gelagert, was wir aber nicht als Baustelle ansehen und auch die Gäste keineswegs beeinträchtigt. Die Renovierung der Badezimmer ist ein Langzeitprojekt, an dem schon gearbeitet wird. Auch die Auflagen am Strand sind ein Projekt, an dem unsere Hausschneiderei bereits fleissig arbeitet sind zum Teil schon ausgewechselt. Die konservierten Säfte sind Teil Ihres gebuchten ALL In Konzepts, über dessen Inhalt Sie das Reisebüro schon bei Buchung aufklären sollte. Zum Schluss noch zu den Acryltrinkbechern. Wir sind Mitglied von Travelife und Träger des Travelife Gold Awards, einer Zertifikation zur Nachhaltigkeit. Um, im Zuge unseres Umweltprogramms, die Erzeugung von riesigen Mengen an Wegwerfplastikbechern zu vermeiden und die Umwelt und das wunderbare Rote Meer zu schützen, haben wir uns entschieden, in den Strandbars auf maschinenwaschbare Acrylbecher zurückzugreifen. Diese werden am Strand genützt, liegen auch im Sand und haben daher oftmals keine ganz glatte Oberfläche, wie ein Glas. Sie werden jedoch wie die Gläser in den Glaswaschmaschinen gewaschen und desinfiziert. Ich hoffe, ich konnte auf Ihre Punkte zufriedenstellen eingehen und wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder in unserem Haus als Gast begrüssen zu dürfen. Beste Grüße Iryna Vakulska Web coordinator