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Melissa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Bilder sind immer schöner als die Realität
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr viele Abweichungen von den Hotelbeschreibungen. Beim Wlan muss man sich erst einmal ein Passwort an der Rezeption holen. Und Wlan ist nur in der Lobby verfügbar. Sauberkeit wird nicht an erster Stelle geschrieben. Auch die Deutsch Kenntnisse lassen für sich sprechen. Es gab jeden Tag das gleiche Essen. In der Minibar im Zimmer gab es täglich eine Flasche stilles Wasser und das für 2 Personen. Von 11 Tagen hatten wir 5 Tage Regen und Gewitter. Also würde ich eher einen früheren Anreisetermin wählen. Insgesamt empfehle ich das Hotel Palm Wings Resort in Kusadasi nicht weiter, es war nicht sauber, unfreundliches Personal, keine Deutschkenntnisse uvm.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer waren modern eingerichtet. Leider nicht sauber und die Minibar wurde oftmals nicht aufgefüllt. An Amaturen ragten lange Schrauben raus bei den man sich verletzten kann, nichts für kleine Kinder. Der Mülleimer war viel zu klein hier passte grade so eine kleine Flasche rein und dann war er voll. Wie gesagt wurde hier nicht wirklich geputzt. Das TV Programm war aureichend.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab jeden Tag das gleiche zu essen ( Frühstück, Mittag und Abendessen), sehr wenig Auswahl für die Jungen Leute die kein Rind oder Fisch essen. Es gab leider nur ein Restaurant indem man essen konnte. Von den À-la-carte-Restaurants war hier keine Spur. Das Frühstück gab es von 7:00-11:00 Uhr wobei hier schon um kurz nach 9:00 Uhr die meisten Dinge leer oder weg geräumt waren. Es gab keine Abwechslung und wenig frische Sachen, das Brot war obwohl man es frisch anschneiden konnte sehr trocken und hart, Brötchen konnte man garnicht essen. Für einen Kaffe oder eine heiße Schokolade musste man schon einmal bis zu 10 Minuten anstehen. Es gab bei geschätzen 200 Leuten nur 2 Automaten. Bei einem Blick in den Heißgetränke Automaten wurde einem schlecht, sauber gemacht wurden diese lange nichtmehr. Die längste Bar hatte bis 23 Uhr offen, danach war man auf die Flasche Wasser im Zimmer oder Supermarkt angewiesen. Das Essen hat leider nicht immer gut geschmeckt. Das Besteck war sehr dreckig und oft fettig an den Griffen. Das Personal im Restaurant war sehr unfreundlich und beim Essen kam immer ein Geruch auf den man beim Essen nicht umbedingt riechen möchte, dieser kam vom Personal. Man musste lange nach freien Plätzen suchen. Es war immer sehr laut und eher ungemütlich zum Essen. Die Getränkeauswahl war nicht sehr groß, meist wurde man falsch vestanden oder garnicht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war meistens sehr launig und kaum freundlich. Eher lustlos. Außerdem gab es hier außer dem Animateur der Comdey Show kein Personal das nur anähernd deutsch gesprochen hat und meistens auch mit dem Englisch ziemlich Probleme hatte. In den letzten Urlaubstagen ging unsere Zimmerkarte nichtmehr, an der Rezeption konnten wir diese wieder ,, freischalten,, jedoch mussten wir mehrmals am Tag die Karte freischalten und das 3 Tage lang. Dies ist ziemlich nervig & ungünstig. Auf eine Beschwerde reagierte man garnicht. Die Zimmer wurden täglich angeschaut aber von Reinigung war hier keine Sprache, wir hatten 3 Tage lang die gleichen Handtücher obwohl es hieß diese werden täglich gewechselt. Die Bettlaken sowie Amaturen hatten auffällige Flecken. Der Boden wurde nichteinmal gekehrt, Spiegel und Waschbecken wurden in den 11 Tagen Aufenthalt nicht einmal gereinigt, diese waren schon bei der Anreise nicht sauber. Es wurde weder gekehrt noch einmal nass durchgewischt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage des Hotels war sehr schön, direkt am Strand und vor dem Hotel gab es 2 winzige Supermärkte und auch eine Bushaltestelle. Um das Hotel herum sind Einheimische Häuser. Der Strand ist ziemlich vermüllt, Algen/Wasserpflanzen versperren den Weg ins Wasser. Restaurants außerhalb des Hotels gibt es keine. Der Fitnessraum was eher eine Abstellkammer mit kaputten Geräten war, war gleichzeitig der EIngangsbereich zum Spa, leider nicht so toll, da hier Sportklamotten & Turnschuhe auf Barfüßig und nur mit Handtuch treffen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war gut, auch die Animateure bemühten sich. Der Strand war dreckig und schon morgens um 8 Uhr überfüllt mit reservierten Liegen. Auch der große Pool wurde schon früh morgens mit Handtüchern reserviert, sodass man schon um 7 Uhr morgens da sein musste um einen Platz zu bekommen. Die Auflagen für die Liegen am Strand waren dreckig und nass, einige Flecken konnte man darauf nicht wirklich identifizieren wo sie her kamen. Meiner Meinung nach waren nicht genug Liegen am Strand und Pool für die Menschenmenge.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melissa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Duygu Atalay