Palm Wings Kusadasi Beach Resort & Spa

Lieber Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinungen und Anliegen zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Palm Wıngs Kusadası mit uns zu teilen. Unser Ziel ist es immer jedem Gast einen komfortablen, entspannenden und erfreulichen Urlaub zu ermöglichen und ich entschuldige mich, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Die meisten Gäste verlassen unser Hotel sehr zufrieden mit dem Level an Service und Freundlichkeit, welches ihnen entgegengebracht wird. Ich bin enttäuscht, dass Sie einer der Gäste sind, bei dem wir diesen eigenen Anspruch nicht erfüllen konnten. Ich nehme jede Bewertung sehr ernst und bedauer zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht begegnen konnten. Jedoch möchten wir ebenfalls hervorheben, dass, wie Sie aus anderen Bewertungen herauslesen können und feststellen werden, einige Ihrer kritisierten Punkte von der Realität abweichen bzw. nicht mit dem Hotelservice in Verbindung stehen. Während ich verstehen kann, dass Ihr Urlaub nicht 100% zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffe ich dennoch, dass Sie uns eine erneute Chance geben, um Sie bei einem erneuten Besuch von unserem außergewöhnlichen Service und der typischen Gastfreundschaft überzeugen zu können. Mit sonnigen Gruessen, Julıde C.DENIZ Gues Relatıon Manager guest.kusadasi@palmwings.com.tr