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Marina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Katastrophe! Dieses Hotel nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren insgesamt 15 Tage im Hotel Palm World als Freunde. Im Reisebüro hatten wir ein Zimmer mit Zwischentür gebucht, aber leider haben wir dieses Zimmer nie gesehen. Direkt am Anreisetag hatte ich mich beschwert (auch beim Chef des Hauses). Vorne an der Rezeption meinte dann der unfreundliche Angestellter ,dass wir doch dann draufzahlen sollten, daraufhin sagte ich das wir es aber bezahlt hatten. Nach 4-5 Tagen "kämpfen" um das Zimmer zu bekommen, haben wir es aufgegeben und uns auch mit dem Reisebüro in Verbindung gesetzt. Die Reinigungskraft war ein voller Reinfall !!! Ich musste ihr zeigen wie geputzt wird bzw wo sie mal putzen sollte - bis zum Abreisetag war das Zimmer sehr schlecht gereinigt !!!!! Auch vor unserer Tür war 5 Tage ein blutiges Ohrenstäbchen bis wir es ihr mal gezeigt hatten !!!! Die Animation waren eher die Eltern !!! Ein Animateur hatte meine Nichte beim Darten nieder gemacht (du bist eine Katastrophe, wenn du weg bist mach ich am Pool eine Champagner-Party) Hallo...wo gibt es denn sowas ? Es ist ein Kind....! In den 15 Tagen gab es jeden Tag (außer Sonntag) Darten, Wassergym. , Wasserball für Erwachsene, im Mini-Club war nie was los und wenn dann waren 1-2 Kinder und es wurde gemalt oder geschaukelt. Bei der Mini-Disco wurden die bis zu 4 Jahre alten Kinder weggeschickt !! Für Eltern also keine Erholung in Sicht !!!!! Die unhöfliche Gästebetreuung hat sich alles nur angehört/angeschaut aber nichts unternommen!!!! Die "alten" Masseure waren sehr unfreundlich und aufdringlich !! Diese wollten immer nur Geld von uns haben (bis zu 400 Euro), als ich diesen Preis handeln wollte, wurde er sehr unfreundlich und sagte er sei ein Soldat und ich würde hier schnell im Gefängnis kommen...für Urlauber garantiert "schön" zu hören !!! Im Bazzar wurde man als Frau auch unschön im Empfang genommen z.B. wie viel kostest du ? No Way !!!!!!! Für uns steht feste... NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unhygienisch und viele Mängel


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Immer das gleiche zu Essen...Trinken schmeckte nach einer Zeit auch nicht mehr


    Service
  • Eher schlecht
  • unhöfliches Personal bis auf 1-2 Personen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr viele Geschäfte und Strand ca 1,5 km entfernt (keine 400 Meter)


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    So gut wie nichts


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marina, danke für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass wir als Palm World Resort & Spa Team, Ihnen den erwünschten Urlaub nicht geboten zu haben. Ihre Meinung über uns ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Kritiken wahrnehmen, um in der folgenden Saison Besserungen vorzunehmen. Das Sie ihre gewünschte Zimmer mit verbindungstür nicht bekommen haben war kein Fehler von der Rezeption ,Sie haben ihre gebuchte Zimmer von unsere Seits bekommen .Wenn das ein Fehler vom Hotel waere haetten Sie es zumindest die naechsten Tagen es auch bekommen. Da bitten wir Sie das Sie es nocheinmal bei der Reisebüro nachfragen. Wir bedanken uns troztdem für Ihre Mühe ein Kommentar über uns ermittelt zu haben und wünschen Sie wieder als Gast bei uns empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Palm World Resort & Spa Team guest@palmworldside.com