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Guido & Samira (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Kleines Hotel mit deutschsprachigem Personal
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal äst stets freundlich, höflich und sehr zuvorkommend - TOP -. Allerdings könnte sich das Personal an Rezeption noch an ihrer Freundlichkeit arbeiten. In diesem Hotel ist Deutsch absolut kein Problem können alle gut bis sehr gut deutsch oder auch englisch. Ein grosses Plus ist Linda (die deutsche Dame in der Gästebetreuung). Sie hilft immer gern. Die "Raumwunder" haben täglich ganz hervorragende Arbeit geleistet. Zimmer und Bad inkl. Dusche immer TipTop!! Zimmer sehr geräumig mit ausreichend Ablagemöglichkeiten. Gute Klimaanlage. Minibar wurde täglich mit Wasser und Saft aufgefüllt. Weiterhin gibt es einen Wasserkocher zur Zubereitung Kaffee oder Tee.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guido & Samira
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Samira, Lieber Guido, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Palm World Resort & Spa Side Hotel gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir jedoch, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption Sie nicht mit der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit behandelt haben, die Ihnen als Gast zusteht. Das entspricht keineswegs unseren Standards und wir werden dies intern noch einmal besprechen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch in unserem Hotel davon überzeugen zu können, dass wir es auch besser können und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Beste Grüße Ihre Hotelleitung