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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Mittelklassehotel mit guten Pr-/Leitungsverhältnis
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Palm World Side Resort & Spa ist ein im Jahr 2015 neugebautes Hotel in Side- Evrenseki- Das Hotel verfügt über ca. 200 Zimmer und liegt direkt an einer Hauptstrasse in dritter Hotellinie auf Höhe von Side Crown Charm, Side Crown Palace und Dream Wolrd Resort. Alle Hotels liegen direkt nebeneinander und man kann die sehr dichte Bebauung wahrnehmen. Das Palm World Side Resort & Spa wurde erst im Mai 2015 eröffnet und verfügt über ein modernes Ambiente. Das Hotel verfügt u.a. über ein schönes Spa - Center mit kleinen Indoorpool, einen Fitnessraum, und einer Disco. Im gesamten Hotel ist WiFi vorhanden und gut nutzbar. Wir waren schon in einigen Hotels in Evrenseki und ich bin der Meinung, dass das WiFi im PWS im Vergleich am besten bisher war. Die Gästestruktur ist angenehm. Ca. 90 Prozent der Gäste sind deutsche Urlauber. Fazit: Neues Mittelklasse mit guten Preis-/Leistungsverhältnis in Side -Evrenseki. Mit kleinen Verbesserungen könnte man hier noch deutlich mehr erreichen und eine bessere Bewertung erzielen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wie bereits beschrieben.Sehr GUT


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl an Speisen iwar jetzt ncht außergewöhnlich. Pommes und Reis gab es immer. Die Vielfalt war durchschnittlich, aber das Essen war geschmacklich gut und es hat uns geschmeckt. Bei den ersten Bewertungen hatte ich gelesen, dass es nur drei Cocktails zur Auswahl gab. Dies wurde geändert. Die Anzahl der Cocktails hat sich deutlich erhöht. Ich habe noch nie so viele Pina Colada`s getrunken :-) Persönlich hätte ich mir die Aufnahme von Baileys gewünscht ( muß ja nicht das Original sein ). Das ist/war Standart u.a. im Side Crown Palace, Aydinbey Kings Palace, Royal Dragon usw. ( das wissen wir aus persönlicher Quelle ).


    Service
  • Gut
  • Grundsätzlich ist der Service im Hotel gut. Hier möchte ich jedoch eine Differenzierung machen. Sehr gute Gästebetreuung. Die Gästebetreuerin ( Linda ) beim PWS ist deutsch und ist wirklich jederzeit bemüht, den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Sehr viel besser geht es eigentlich nicht. Auch der Service am Empfang ist sehr gut. Probleme und Anliegen der Gäste werden schnellstmöglicht erledigt. Vielleicht ein persönliches Beispiel. Bei unserer Ankunft erhielten wir ein Zimmer, welches keine besonders gute Lage hatte. Wir hatten daraufhin ganz freundlich nachgefragt, ob ein Zimmertausch möglich wäre. Uns wurden daraufhin sofort zwei andere Zimmer angeboten. Da uns auch die Lage nicht gefallen hatte, wurde uns ein Zimmer mit besserer Lage in zwei Tagen in Aussicht gestellt. Eigenständig wurden wir dann vom Empfang nach zwei Tagen angesprochen, dass " unser " Zimmer jetzt frei wäre und wir umziehen könnten. Wir erhielten übrigens Zimmer 3306. Das war...ehrlich gesagt... ein super gutes Zimmer. Eigentlich kann man in dieser Hotellinie das Meer nicht sehen, aber von dort ging es. Der Service bei der Bedienung von Gästen könnte noch verbessert werden. Damit ist jetzt nicht gemeint, dass es zu Stoßzeiten Probleme geben kann. Uns fiel nur ein Kellner besonders negativ auf ( bei Bedarf können wir ihn auch namentlich benennen ). Ansonsten versteht das Servicepersonal in der Regel auch deutsch und es gibt keinerlei Probleme. Die Zimmerreinung war für uns ok.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Palm World Side liegt ca. 500 Meter vom Strand entfernt. Es fährt tagsüber regelmäßig ( 10 Minutentakt ) ein Bus die Gäste zum Strand. Die Fahrt dauert ca. 3 Minuten. Ein letztes Teilstück muß aber durch eine andere Hotelanlage gelaufen werden. Man kann aber die Strecke auch ohne Probleme zum Strand laufen. Zu Fuß und ganz gemütlich dauert es ca. 10 Minuten. Der Transfer vom Flughafen betragt ca. 1 Stunde. Eine Shoppingmeile liegt direkt gegenüber vom PMS. In Richtung Kumköy ( ca. 1 KM ) beginnt das nächste Shoppingparadies. Das Hotel liegt wie bereits erwähnt an einer Hauptstrasse und neben dem Dream Wolrd Side.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Na ja.... Animation vorhanden. Mini Club vorhanden und täglich am Abend Mini Disco. Der Chefanimatör ist gut. Freundlich und immer für einen kleinen Spaß zu haben. Man merkt auch, dass ihm die Arbeit im PWS Spaß macht. Das kann man leider nicht vom gesamten Team sagen. Manchmal wirkten vereinzelt die Animatöre lustlos....z.B. wurde kein Volleyball organisiert und gespielt, weil man lieber mit den einen oder anderen Gast beim Strandrestaurant Zeit verbracht hat. Das war leider nicht nur einmalig. Abendanimation sollte verbessert werden. Es fielen doch einige Veranstaltungen aus. Es ist richtig, dass sich manchmal keine Gäste eingefunden hatten, aber man sollte hinterfragen, warum das so war oder ist. Externe Tanzgruppen sehenswert. Strandabschnitt gut. Ausreichend Liegen und Schirme vorhanden. Sowohl am Pool als auch am Strand. Es war nie ein Problem z.B. um 10.00 Uhr morgens noch eine Liege zu bekommen. Reservierung einer Liege durch ein Handtuch...wie im manchen Hotels gang und gebe ist...war hier nicht so. TOP ! Fitnessraum im Hotel sehr schön. Leider fehlen die Gerätschaften, um richtig Fitness machen zu können. Laufband und Stepper gut, aber es fehlt etwas. Ein Geräteturm um auch den Oberkörper trainieren zu können und eine Langhantelstange mit Gewichten bis 100 KG um ggf. auch Bankdrücken machen zu können. Die vorhandenen Kurzhantel sind hier einfach zu wenig. Zum Vergleich hier einmal das Royal Dragon. Dort ist alles vorhanden... Man kann mit kleines Geld hier eine deutliche Aufwertung des Fitneßraumes erreichen. Wir hatten uns mit einigen Gästen unterhalten, welche das genauso gesehen hatten ( junge Gäste unter 50 Jahre ).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Palm World Resort & Spa Side Hotel nach Ihrem Aufenthalt ausfürhlich und sachlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Serviceleistung, speziell durch die Freundlichkeit unseres Personals überzeugen konnten. Gerne werden wir Ihr Lob an unser Team ,insbesonders an Linda und den Kollegen an der Rezeption weitergeben. Zudem ist auch sehr bedauerlich, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten. Seien Sie bitte versichert, dass Ihre Anregungen von den zustaendigen Abteilungen bearbeitet und zeitnah umgesetzt werden. Nur durch die Hilfe unserer Gaeste können wir unseren Service stets verbessern. Über eine private Email an : info@palmworldside.com oder guest@palmworldside.com freuen wir uns sehr,um einige Punkte genauer Besprechen zu können unter anderem ,den Ihnen negativ aufgefallenen Kellner. Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich für Ihre Weiterempfehlung bedanken und hoffen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute Ihre Palm World Resort & Spa Hotelleitung