Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Annki (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2016 • 3-5 Tage • Strand
Schlechter Service guter Spa Bereich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wollten einen kurzen nicht ganz so teuren Urlaub mit unseren Freunden verbringen. Da kam uns das für die Sommerferien nicht allzu teure Angebot in diesem 5 Sterne Hotel mit 90% weiterempfehlung zu Beginn der Sommerferien sehr gelegen. Leider entspricht das Hotel definitiv keinem 5 Sterne Hotel. Die Zimmer sind schön eingerichtet und recht geräumig, leider lies schon hier die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig. Als aber die Putzfrau von unseren Freunden angesprochen wurde hat man sich sofort entschuldigt und das ganze bereinigt. Beim Essen gab es leider nicht viele wechselnde Gerichte aber im großen und ganzen konnte man alles ganz gut essen, auch hier lies jedoch die Sauberkeit zu wünschen übrig. Wenn man nicht direkt zu Beginn der Essenszeit da war konnte man nicht einen sauberen Tisch mehr finden und auch dreckige Teller stapelten sich. Als wir nach neuem Besteck fragten wurde einfach vom dreckigen Nachbartisch eine angeblich unbenutzte Gabel genommen und neue Tischdecken oder zumindest Platzsetz gab es auch nicht. Es wurde nie nach etwas zu trinken gefragt wir mussten immer selbst darauf hinweisen und auch dann wurde man meist ein wenig genervt angeschaut. Um sich Essen zu holen musste man sich dann erst mal in eine Schlange stellen. Wir hatten das Gefühl, dass hier einfach zu wenig Personal angestellt ist und die wenigen Leute die da sind komplett überfordert sind. An den meisten Tagen wurde unser Geschirr gar nicht abgeräumt und an einem anderen Tag an dem wir grade frische Getränke bestellt hatten und nur kurz etwas zu Essen geholt haben wurde unser kompletter Tisch abgeräumt. Ich frage mich wo hier der Servicegedanke ist, da wir kurz vorher noch mit dem Kellner gesprochen haben. Naja, als wir dann am ersten Abend aufs Zimmer kamen hatte man uns freundlicher weise mit einem Obstteller und Sekt überrascht, da wir kurz vorher geheiratet haben. Die Freude darüber wurde allerdings schnell getrübt als wir kurz darauf die Rechnung dafür erhielt obwohl wir das ja gar nicht bestellt hatten. Dies war zwar nur ein Missverständnis trübte allerdings doch die Freude darüber. Der Pool ist ziemlich klein Allerdings vollkommen ausreichend. Der Hoteleigene Strand ist sehr schön und durch die fest installierten Sonnensegel findet man auch immer ein schattiges Plätzchen. Die Strandbar ist auch sehr gut und das Angebot der Speisen für eine Strandbar angemessen, außerdem gibt es hier immer Jemanden der typisch türkische Teigwaren zubereitet die sehr zu empfehlen sind. Außerdem war der Spa Bereich hervorragend, hier stimmt das preis leistungsverhältnis und sowohl das Hamam als auch die Massagen waren echt hervorragend. Hier wird auch auf Gesundheit und bestehende körperliche Defizite geachtet. Das Abendprogramm war ganz in Ordnung und der DJ sehr nett und hat auch echt gute Musik gespielt, leider war die Hoteleigene Disco etwas wenig besucht. Die Getränke sind zwar inklusive und auch in Ordnung, die Säfte allerdings ungenießbar und somit auch die Cocktails, die auch mit diesen gemacht werden. Alles in allem ist dieses Hotel in Ordnung wenn man nicht mit zu hohen Erwartungen dran geht. 5 Sterne hat es meiner Meinung nach nicht verdient sondern eher 3 aber für einen Kurzurlaub ist es durchaus in Ordnung. Mit der Verständigung hatten wir übrigens keine Probleme, da ein Großteil des Personals deutsch spricht. Alles in allem ist dieses Hotel in Ordnung wenn man nicht mit zu hohen Erwartungen dran geht. 5 Sterne hat es meiner Meinung nach nicht verdient sondern eher 3 aber für einen Kurzurlaub ist es durchaus in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Der Strand ist auch zu Fuß gut zu erreichen allerdings fährt auch ein Hoteleigene Shuttle mit dem man super schnell da ist und nicht durch die Hitze laufen muss


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annki
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Annki, wir haben İhre Kritikpunkte entgegen genommen, und es an die zustaendigen Bereiche weitergeleitet. Der Obstteller und Wein waren für Sie kostenlos. Unsere Generalmanagerin Frau Ayşe Esen hat an Sie eine E-mail geschrieben, können Sie bitte darauf antworten. Wir möchten İhnen İhr Geld zurückerstatten. Wir wünschen İhnen Alles Gute Mit freundlichen Grüssen Palm Worl Resort Hotel Team